Em algumas sextas-feiras, eu me recompenso por completar mais uma semana encomendando café do Starbucks local do meu bairro. Hoje, como de costume, fui ao site para ler o menu para experimentar algo novo.
Não intencionalmente, fui por uma toca de coelho explorando o site. Mas ainda bem que o fiz – Quando estava explorando, notei um link “Educação”. Clicando neste link me levou ao Programa de Realizações Universitárias da Starbucks.
Esta iniciativa é feita em parceria com a Arizona State University, e oferece benefícios aos funcionários elegíveis da Starbucks a oportunidade de ir para a faculdade, sem mensalidades. Os funcionários elegíveis podem escolher entre 80 programas de graduação e elaborar um calendário funcional para eles.
Starbucks iniciou a campanha para incentivar a acessibilidade universitária. Os compromissos financeiros e educacionais dificultam a conclusão dos planos de graduação dos alunos. Para diminuir algumas das barreiras que impedem as pessoas de se formarem, a Starbucks iniciou este plano em 2018 para trazer a consciência para a desigualdade da acessibilidade universitária e usar sua posição para ajudar os funcionários.
Upon aprendendo sobre a dedicação da Starbucks à educação – algo também importante para mim – eu estava mais motivado do que nunca para apoiar a empresa. Porque eu sabia que meu dinheiro estava indo para a faculdade, e felizmente pedi um café maior do que eu planejava comprar.
Este cenário é um dos muitos que podem ser o resultado de uma bem sucedida campanha de marketing relacionado a causas, uma tática que faz da responsabilidade social de uma empresa o foco.
Aqui, vamos mergulhar em 10 incríveis campanhas de marketing relacionado a causas – Se você se deparou recentemente com um problema que você quer apoiar de um ângulo corporativo, este post deve lhe dar a inspiração para começar.
O que é marketing relacionado a causas?
O marketing relacionado a causas é um método de marketing onde as empresas se alinham com questões sociais ou crenças que são importantes para elas e executam uma campanha em conformidade. As empresas usam a tática para trazer consciência a uma causa e mostrar responsabilidade social.
É provável que você tenha se deparado com campanhas de marketing relacionado a causas de suas marcas favoritas. Por exemplo, se você já concluiu uma transação com uma doação para uma fundação, você participou de uma campanha relacionada à causa.
Muitas vezes, as empresas farão parcerias com uma organização sem fins lucrativos para campanhas. Quando isso acontece, ambas as partes podem se beneficiar de um maior alcance do público da outra. Outras vezes, as empresas escolhem ou criam uma causa para apoiar.
O marketing relacionado com as causas é altamente benéfico para as empresas que querem melhorar a percepção da sua marca. Por exemplo, como consumidor, marcas que são visualmente responsáveis socialmente sempre chamarão minha atenção. Se eu descobrisse uma empresa pelo seu posto relacionado a causas, eu gostaria de aprender mais sobre elas e o que elas oferecem – e apoiar financeiramente a campanha.
Adicionalmente, clientes repetidos que apoiam as mesmas causas provavelmente permanecerão mais fiéis a um negócio que toma uma posição pelo que eles acreditam. Quando uma das minhas empresas favoritas anunciou iniciativas para melhorar a sustentabilidade, por exemplo, eu me senti orgulhoso de apoiar uma marca que toma medidas.
As comunidades também se beneficiam do marketing relacionado às causas. O aumento da conscientização abre portas para a melhoria. A partir da campanha e do seu apoio, as questões sociais dão enormes passos em frente.
Se você está pensando em ter sua empresa tomando uma posição, mas não tem certeza de por onde começar, aqui estão dez exemplos para inspirar a sua escolha.
Exemplos de Campanha de Marketing Relacionado à Causa
Sem dúvida, nem todas as empresas podem enviar seus funcionários para a faculdade – por isso incluímos uma série de exemplos e formas de inspirar seu público a participar de sua campanha neste post.
Vemos como envolver sua comunidade, inspiração de marketing de produto e, minha sobremesa favorita – sorvete.
Ben & Jerry’s: A democracia está nas tuas mãos
Em 2016, a empresa de gelados Ben & Jerry’s introduziu um novo sabor para promover a democracia: Empower Mint. Junto com o sabor veio uma campanha – “Democracy Is In Your Hands”, que educou os amantes de sorvete sobre as barreiras colocadas em comunidades de baixa renda para impedi-los de votar, como leis rígidas de identificação.
Empower Mint é um sabor de menta fudge que reflete a crença da empresa de que “votar dá a todos um gosto de poder”. Para enfatizar todos os que merecem um serviço igualitário de democracia, a campanha incluiu um vídeo que delineou as injustiças que as comunidades de baixa renda enfrentam ao votar.
“A Democracia Está Nas Suas Mãos” não é apenas uma campanha pontual, no entanto. Enquanto o sabor do sorvete foi uma edição limitada, a mensagem não é. Então, durante a época de eleições, Ben & Jerry’s rampas para cima da campanha. Actualmente, a página web da campanha tem artigos recentes sobre supressão de votos e informação sobre como e onde votar.
Even embora Ben & Jerry’s seja uma empresa de gelados, os comerciantes usam as crenças da empresa para formar uma base para as suas campanhas. A democracia é fortemente apoiada pelo negócio, então eles optaram por destacar isso com um lançamento de produto.
Takeaways: Se se encaixa na sua empresa, associe os lançamentos de produtos com uma causa. Talvez seja uma linha de meias cor-de-rosa para o Mês da Conscientização sobre o Câncer de Mama ou um redesenho de aplicativos para o Mês do Orgulho. Ao integrar o lançamento de um produto com uma causa maior, você está difundindo a conscientização sobre uma causa importante, enquanto incentiva os clientes a comprar seu produto e fazer algo de bom para o mundo ao mesmo tempo.
Bandcamp: Bandcamp sextas-feiras
Bandcamp é um site onde os músicos podem carregar e vender suas músicas diretamente para os fãs. Os rótulos também podem ter uma página onde eles hospedam opções de comércio eletrônico para seus artistas. Recentemente, veio à tona que os artistas recebem uma pequena parcela de royalties de streaming de várias plataformas.
Em 2020, Bandcamp decidiu atuar. Em apoio à música independente, a plataforma decidiu começar a renunciar à sua quota de vendas em dias seleccionados. Com esta campanha, Bandcamp garante que os artistas estão recebendo mais pelo seu trabalho.
Fora da Bandcamp sextas-feiras, o site recolhe 15% das vendas de música digital e 10% dos bens físicos (a mercadoria também pode ser vendida no site). Que 25% voltando aos artistas mostra que Bandcamp se preocupa com quem usa sua plataforma.
Na primeira execução da campanha, os fãs de música gastaram mais de $4 milhões. Para colocar isso em perspectiva, Bandcamp anunciou que é cerca de 15 vezes a quantia normalmente feita nas sextas-feiras.
É difícil para os músicos ganharem dinheiro se eles não fizerem turnê. Esta campanha destaca como o Bandcamp visa aliviar algumas das tensões de ser um músico independente, e fortalece a relação entre a plataforma e seus usuários.
Takeaways: Talvez haja uma causa que impacte directamente os clientes. Algumas bandas e artistas não podem se dar ao luxo de fazer turnês, então Bandcamp encontrou uma forma de apoiar apesar disso. Se existe uma causa social que você apóia que se relaciona com a vida de seu público, pense em como você pode fazer sua parte para apoiá-lo com uma campanha.
Billie: Project Body Hair
Billie vende lâminas de barbear e outros produtos de cuidados femininos. Em 2019, o “Projeto Body Hair” foi introduzido para celebrar os pêlos corporais das mulheres. A campanha quis iniciar uma conversa sobre os padrões de beleza feminina, apontando que as marcas de lâminas femininas não mostram pêlos do corpo – apesar de existirem.
O vídeo da campanha visava mudar a tradição sem pêlos, acrescentando um pouco de penugem. O “Projeto Body Hair” foi destacado neste vídeo, que foi o primeiro comercial de uma marca de barbear que realmente mostrou os pêlos corporais das mulheres. Normalizando a conversa não pode acontecer sem começar, então as marqueteiras da Billie decidiram implementar o hashtag #projeto bodyhair para mantê-lo.
Em seu site, Billie desafia suas clientes a ajudá-las a fazer crescer a biblioteca de mulheres na internet com pêlos corporais usando o hashtag (uma ótima tática para construir a consciência da marca em plataformas de mídia social). Além da hashtag, o site menciona de forma atrevida que sim, Billie vende lâminas de barbear, que removem os pêlos do corpo. Eles fazem isso por causa de outra crença: abolir o imposto rosa.
Uma campanha sobre celebrar as mulheres e trazer a conscientização para padrões de beleza irreais mostra ao público de Billie que sua missão vai além da venda de lâminas de barbear. Iniciar uma discussão transparente sobre uma causa importante dá aos clientes outra razão para apoiar a marca.
Takeaways: Comece uma hashtag para a sua campanha. Se você usá-la com freqüência e sua comunidade se envolver com ela, a hashtag pode se espalhar para leads qualificados. Isto diz a outros que se preocupam com sua causa o que sua marca está fazendo como um sinal de apoio.
The Body Shop: Time To Care
Em 2020, a empresa de beleza e bem-estar The Body Shop quis agradecer aos profissionais de saúde pela sua dedicação. Para isso, os decisores da empresa decidiram iniciar uma campanha: “Time To Care”. Esta iniciativa apoia a saúde, o bem-estar e a bondade.
As equipes norte-americanas da The Body Shop fizeram parcerias com abrigos e ajudaram comunidades vivas a doar materiais de limpeza, como sabonete para o corpo e para as mãos. A empresa promove a prática do autocuidado, por isso eles queriam tornar essa experiência acessível a todos.
Próximo veio a porção #TimeToCare. Como Billie, The Body Shop tem uma hashtag de apoio. A empresa participa postando conteúdo valioso sobre como cuidar de si mesmo de forma saudável. Donativos para pacotes de autocuidados também são coordenados com a hashtag.
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Hashtags espalham a palavra das iniciativas e promovem um senso de inclusão entre empresas e clientes. Uma marca global como The Body Shop pode usar suas contas nas mídias sociais e a correspondente hashtag para manter toda a sua comunidade informada sobre formas de ajudar.
Até agora, The Body Shop doou mais de 4 milhões de dólares de seus produtos em todo o mundo. Pacotes de cuidados com xampu, condicionador, e lavadoras de ducha de apoio aos profissionais de saúde, voluntários, e aqueles que necessitam de uma vida assistida. A marca está usando sua presença global e ofertas de produtos para fazer a diferença.
Takeaways: No exemplo do Ben & Jerry, vimos como você pode fazer o seu produto se conectar com uma causa se normalmente não o faria. Aqui, nós vemos como as ofertas de uma empresa podem se alinhar com uma causa. A Body Shop vende produtos de bem-estar que estão sendo doados a quem precisa.
Adicionalmente, se sua marca é global, iniciar uma hashtag para sua campanha é uma boa maneira de acompanhar o progresso ao redor do mundo. “Time To Care” é uma iniciativa global, e é mais fácil acompanhar segmentos de audiência se todos eles usarem a mesma hashtag.
Beauty Bakerie: Festival de Junho
No dia 9 de Junho de 2020, uma empresa de maquilhagem anunciou que não celebrarão o 4 de Julho, mas sim, o dia 19 de Junho. Também conhecido como Dia da Liberdade, “Juneteenth” é a abreviatura para o dia em que a escravidão foi abolida na América: 19 de Junho, 1865.
Beauty Bakerie, uma empresa de propriedade de negros, afirma no post da Instagram: “É importante que todos nós façamos o que podemos fazer dentro do nosso âmbito e do nosso alcance para desmantelar sistemas que ignoram o valor de qualquer vida.”
Os direitos civis são importantes para a marca, e para trazer a consciência, a Beauty Bakerie organizou o seu primeiro Festival de Junho. O festival incluiu uma venda em todo o site, prêmios, painéis digitais de palestrantes convidados, vendas e brindes em flash e recursos educacionais.
O festival de fim de semana, que aconteceu no site da empresa, promoveu a libertação, a paz e a liberdade. Mas também visava educar os clientes sobre o motivo pelo qual a empresa decidiu celebrar o feriado.
Takeaways: Use a sazonalidade e o acolhimento de eventos a seu favor. A equipe da Beauty Bakerie aproveitou um feriado, que se alinhou com o significado cultural, e sediou um evento em comemoração. Esta tática impulsionou as vendas e o conhecimento de seus clientes sobre um dia importante para a empresa.
Considerar que hospedar um evento ou usar um feriado para promover sua campanha de cause-marketing (Como minha dupla de sorvetes favorita fez para 20 de abril).
Mythical Kitchen: Leftovers Challenge
YouTube chef, Josh Scherer, hospeda o Mythical Kitchenchannel, onde ele compartilha receitas de comida de conforto. Recentemente, ele se juntou a vários anfitriões do canal de comida, incluindo Andrew Rea of Binging com Babish, e Alvin Cailan de First We Feast, para apresentar o #LeftoversChallenge.
Esta campanha apoiou a Restaurant Workers Community Foundation, uma organização que quer tornar a indústria de restaurantes um ambiente hospitaleiro para os seus trabalhadores. A caridade se alinha com o nicho de canal da Mythical Kitchen e o propósito da campanha de arrecadação de fundos: tornar a comida acessível.
#LeftoversChallenge pede ao público que faça refeições criativas a partir de suas sobras e as compartilhe nas mídias sociais usando a hashtag. Além disso, os criadores criaram links de doação em seus vídeos e pediram aos assinantes para doar.
Os organizadores doaram 50% do dinheiro diretamente para os trabalhadores dos restaurantes para apoiá-los se eles estivessem desempregados. Além disso, 25% foram para organizações sem fins lucrativos que servem trabalhadores de restaurantes, e os últimos 25% foram para empréstimos a juros zero para estabelecimentos em dificuldades.
No final, a campanha angariou mais de 35.000 dólares em apoio a restaurantes que não têm dinheiro para entregar, precisavam de despedir pessoal, ou não conseguiam encontrar os meios para operar. Ao colaborar com vários outros canais, a Scherer lançou uma enorme campanha de marketing relacionada a causas que aumentou a consciência para a acessibilidade alimentar.
Takeaways: Alinhe-se com outras empresas para uma estratégia de marketing relacionado com as causas. Os benefícios incluem um maior alcance e potenciais leads – além disso, todos estarão trabalhando para resolver um problema que é importante para todas as partes envolvidas.
Monterey Bay Aquarium: Act For the Ocean
Em 2020, o Monterey Bay Aquarium da Califórnia teve de fechar as suas portas durante alguns meses. Mesmo sem público, os animais ainda precisam de cuidados diários da equipe, mas o efeito na renda da falta de venda de ingressos tornou as operações difíceis.
Para proporcionar uma maneira alternativa de experimentar a vida aquática, e para trazer o cuidado dos animais para a frente, a equipe de marketing do aquário aumentou a estratégia do YouTubest e começou a postar uma série diversificada de vídeos. De Animal Crossing Let’s Playsfor para crianças, riachos aquáticos ao vivo liderados pelo pessoal, e Morning MeditOCEAN, a equipa torna o mundo aquático acessível a múltiplos interesses e grupos etários.
Um par de séries, como “Fast Ocean Facts”, promovem a campanha do aquário, “Act for the ocean”. Esta campanha esforça-se por educar o público sobre as alterações climáticas, a vida aquática afectada e as formas de ajudar.
Videos como o acima mencionado alavancam o pessoal educado do aquário para responder a perguntas sobre a vida aquática. Expandir a estratégia do YouTube para incluir uma campanha de causa é uma maneira brilhante de diversificar o conteúdo das redes sociais e encantar os clientes em vez de visitas presenciais.
Takeaways: Se você tem uma campanha permanente de marketing relacionado à causa, use-a para expandir a sua estratégia social atual. Se você está lutando com idéias de conteúdo, planejar conteúdo que eduque seu público sobre sua causa é uma ótima maneira de mostrar o apoio da marca. Além disso, envolver a equipe em conteúdo de mídia social como este apóia uma cultura de empresa online.
Essence and Pine-Sol: Build Your Legacy
Essence é uma revista que celebra as mulheres afro-americanas. Para promover o empreendedorismo feminino negro, a revista fez uma parceria com Pine-Sol para lançar o concurso “Build Your Legacy”.
Para o concurso, os participantes enviam um vídeo explicando seus negócios e como eles estão criando seu próprio legado. A comunidade da Essence então vota em quem eles acham que deve ganhar com base nas inscrições postadas na página de destino da campanha.
O concurso tem como objetivo destacar as empresárias negras que estão fazendo mudanças positivas em suas comunidades. Os prémios incluem um vencedor do Grande Prémio, que receberá 100.000 dólares, e duas semi-finalistas, que se afastarão cada uma com 15.000 dólares.
As três vencedoras terão também a oportunidade de se ligarem a um consultor de negócios para discutir a tomada de decisões bem sucedidas, para além do dinheiro que recebem pelos seus negócios.
Porque Essence e Pine-Sol são ambas marcas iniciadas por empreendedoras negras, este concurso liga-se tanto às empresas como ao público-alvo. Legados para ambas as empresas destacam o empoderamento dos empresários afro-americanos, por isso este concurso impulsionado pela campanha é a sua forma de retribuir à sua comunidade.
Takeaways: Se a sua marca realiza regularmente concursos, alinhe um com uma campanha relacionada com as causas. Essence e a causa de Pine-Sol estava capacitando a empresária negra – como você pode capacitar seu público-alvo? Incentive a participação do público, permitindo-lhes votar nas inscrições, para que você possa construir relacionamentos com os clientes enquanto promove a campanha.
Espaço quadrado: Act With Pride
For Pride Month, website software host, Squarespace, decidiu destacar os membros da comunidade LGBTQIA+ com histórias inspiradoras. A campanha “#ActWithPride” oferece modelos Instagram Story Templates gratuitos para download para o público usar ao projetar as submissões. Os vencedores serão então apresentados na página principal do Squarespace Instagram e Story.
Esta campanha envolve a todos. O Squarespace convoca todo o seu público de mídia social para obter criatividade e compartilhar histórias inspiradoras sobre experiências que as definem. Por exemplo, uma submissão vencedora do artista de arrasto Crystal Methyd diz: “Quando estou lutando para criar novos conceitos, gosto de assistir a vídeos para ver como outros artistas abordam sua arte e para me desafiar a pensar no meu arrasto de uma perspectiva diferente”. Nunca tenho medo de abraçar o absurdo”
Squarespace pretende levantar as vozes dos outros com este mês de campanha. Embora eles não tenham criado a causa, a empresa escolheu uma abordagem centrada na participação e na inclusão do seu público na celebração. O conteúdo gerado pelo usuário faz desta campanha um sucesso, e é um ótimo método de conteúdo a ser usado para engajamento.
Takeaways: Inicie o conteúdo gerado pelo usuário com sua campanha. Se você sabe que o seu público se alinha com a sua causa, peça o envio deles. Você pode preencher suas páginas de mídia social com as vozes de sua comunidade, incentivando o engajamento do cliente. Os líderes que se vêem representados nas redes sociais podem ser obrigados a avançar mais no processo de vendas.
ALT_: Selo do Projecto
Pronunciado Espaço ALT, ALT_ é uma organização sem fins lucrativos dedicada a reescrever narrativas prejudiciais sobre os bairros de Chicago através da acção, arte e cultura. A empresa faz parcerias com organizações como Habitat for Humanity e Chicago Park District para construir espaços na comunidade de Austin em Chicago que promovem a arte e a educação.
Em 2019, ALT_ iniciou a campanha do Projeto Selo, que é dedicada a destacar a importância dos moradores de Austin. É um dia de fotos grátis, onde qualquer pessoa pode tirar seu retrato de graça. A ideia é reescrever a narrativa de Austin sendo uma comunidade perigosa, ilustrando e realçando a atmosfera real com a cultura.
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Diz um dos fundadores da ALT_: “Os retratos serão um contrapeso humanizador para os outros tipos de imagens comuns em toda a área … Enquanto esses tipos de mensagens são importantes, eles correm o risco de afogar as nuances para a vida no lado ocidental.”
Fotos tiradas serão dadas aos participantes e exibidas em espaços por toda a vizinhança. Os fundadores da organização sem fins lucrativos esperam colocar as fotos em espaços visíveis que visem revitalizar a comunidade.
Takeaways”: As organizações sem fins lucrativos são formadas para resolver questões importantes, e ALT_ não é excepção. Se você está pensando em sediar um evento para apoiar a sua causa, tome medidas para envolver o seu público local para que você possa construir uma conscientização local e uma comunidade dentro da sua proximidade.
Como a sua empresa pode apoiar uma causa que se alinha com os seus valores? Você pretende organizar um festival virtual, como o Beauty Bakerie, ou iniciar um desafio de angariação de fundos como o Mythical Kitchen? Seja qual for o método escolhido, certifique-se de manter os seus clientes e a causa como parte central da sua campanha para o máximo benefício de todas as partes envolvidas.