Twitter Summary: Em #CES2015, @DrPhil discute o aplicativo DoctorOnDemand – dá acesso a médicos + psicólogos em menos de dois minutos. por $50 ou menos! .jpg)
No Consumer Electronics Show (CES), o Dr. Phil McGraw, celebridade da TV, discutiu o aplicativo Doctor On Demand, que conecta qualquer paciente a um médico ou pediatra certificado pelo Board, via chat em vídeo em apenas dois minutos. Para usar o aplicativo Doctor On Demand, os pacientes baixam o aplicativo, dão algum histórico médico, inserem informações sobre o que está errado e o aplicativo os conecta a um provedor de serviços de saúde a partir daí. O serviço está atualmente disponível em 47 estados americanos (excluindo Arkansas, Louisiana e Alasca) e pode ser acessado através do iPhone, iPad, Android, e na web. O horário de funcionamento do Doctor on Demand é das 7h às 23h, hora local (esperamos que um dia ele fique disponível 24 horas por dia). Uma sessão de 15 minutos custa US$ 40, o que é um pouco maior do que a média de co-pagamento que muitos pacientes têm para visitas no escritório, e o programa atualmente não aceita seguro saúde. Pela demonstração do aplicativo no CES e pela experiência de Kelly (mais sobre isso abaixo), o aplicativo Doctor On Demand é bastante elegante e o chat por vídeo é tão fácil de usar quanto o Facetime ou o Skype. Os pacientes podem encontrar farmacêuticos e gerenciar suas receitas diretamente de seu smartphone – sem mais receitas difíceis de ler ou o potencial de perder a receita médica. O Dr. Phil caracterizou o serviço como um “jogo de mudança” e propôs que ele poderia abordar 17 das 20 principais razões pelas quais as pessoas consultam um médico (gripe, condições de pele, etc.) – essas condições do dia-a-dia parecem ser um foco chave do Docotor on Demand, ao contrário de condições mais crônicas como o gerenciamento de diabetes em tempo integral. Para saber mais sobre as políticas do Doctor on Demand e as perguntas mais frequentes, consulte esta página.
Kelly teve a oportunidade de testar o aplicativo Doctor on Demand, e demorou cerca de dez minutos após o download do aplicativo para começar a conversar em vídeo com um doc legal em seu smartphone. A sessão de Kelly levou cerca de cinco minutos no total, e assim que foi feita, o médico enviou uma prescrição de antibióticos diretamente para a farmácia para ela. 20 minutos depois, ela recebeu uma mensagem de texto dizendo que estava pronta para ser atendida e, em menos de uma hora, ela recebeu sua receita da Walgreens. Para aqueles que priorizam a velocidade e o baixo incômodo sobre a familiaridade de seu próprio médico (ou centro de saúde), ou mesmo aqueles sem seguro, esta é uma verdadeira vitória.
Doctor On Demand lançou um novo serviço de saúde mental para oferecer aos pacientes suporte contínuo para o estresse, depressão, ajuda no relacionamento e muito mais. Os pacientes podem ter acesso a um psicólogo de nível de doutorado através de chat de vídeo, ao custo de $50 por uma sessão de 25 minutos e $95 por uma sessão de 50 minutos.
Há certamente muita excitação em torno de como a nova tecnologia digital pode mudar o relacionamento paciente-provedor. Uma pesquisa recente revelou que 64% dos pacientes estão dispostos a fazer visitas de vídeo com seus médicos, e espera-se que a indústria da telesaúde expanda 10 vezes até 2018. Aparelhos como o Doctor on Demand poderiam desempenhar um papel importante na integração da telesaúde; notadamente, Richard Branson (o homem por trás do império do Virgin Group), investiu recentemente no Doctors On Demand. Os maiores benefícios dos aplicativos de saúde virtual estão na redução de custos e na economia de tempo, especialmente para aqueles que não podem ter acesso aos cuidados de saúde nas proximidades. Em uma doença como a diabetes, onde os dados de glicose no sangue podem ser analisados remotamente, certamente há muito potencial para a tecnologia melhorar os cuidados. Para mais informações sobre o papel da saúde virtual no diabetes, confira nossas pérolas de conferência da AADE 2014. -AJW/KC/AB