Aqui na Signagelive, nós somos apenas uma parte de um ecossistema maior que é chamado de Digital Signage. Temos uma abordagem e um modelo de negócios únicos, focando apenas na execução de nosso software em uma infra-estrutura baseada em nuvem para redes de sinalização digital. Nós nos esforçamos para ser a empresa mais transparente e envolvente no mercado, listando publicamente nossos preços, fornecendo suporte técnico online gratuito e ilimitado e até mesmo abrindo nossa equipe para novas idéias e melhorias sugeridas por nossos clientes e parceiros.
Quais são as peças do quebra-cabeça?
Existem muitos componentes para uma solução de sinalização digital, mas estes podem ser cobertos em algumas categorias amplas:
- Hardware – os componentes físicos: telas (telas digitais), media players (se necessário), componentes de rede, montagens, etc.
- Software – o(s) sistema(s) de gestão de conteúdos e/ou dispositivos e software de reprodução em leitores multimédia
- Conectividade – as formas como os ecrãs digitais se ligam de volta ao sistema de gestão de conteúdos, quer utilizem tecnologias de linha dura, Wi-Fi ou móveis
- Instalação – todo o processo de instalação, desde as pesquisas no local até à instalação final
- Conteúdo – o maior custo contínuo da rede: a criação contínua ou subscrição de novos conteúdos para manter a rede actual e relevante
- Procurement – os canais que os clientes finais utilizam para comprar as várias partes da rede de sinalização digital
Pode ser um processo confuso! A idéia de criar uma rede de sinalização digital, seja para receita, marca, educação ou informação é complexa e, portanto, demorada. Esperamos que este guia forneça um bom ponto de partida e o ajude a implementar sua solução de sinalização digital.
Então, o que é sinalização digital?
É uma ótima pergunta! Tem havido muita discussão sobre o significado do termo e mesmo que o próprio nome seja o correto, mas não há dúvida de que ele está em todo lugar. Você não pode dirigir pela estrada, entrar em um restaurante, ir a um aeroporto, nem mesmo ir a uma escola sem ver a sinalização digital. Porque está à nossa volta, o nome é um apanhado para todos os tipos de tecnologia diferente sendo usado de muitas maneiras diferentes para diferentes fins de sinalização digital. Aqui está a versão muito seca da Wikipedia:
Sinalética digital é um sub-segmento de sinalização. Sinais digitais usam tecnologias como LCD, LED e Projeção para exibir conteúdo como imagens digitais, vídeo, mídia streaming, e informação. Eles podem ser encontrados em espaços públicos, sistemas de transporte, museus, estádios, lojas de varejo, hotéis, restaurantes, edifícios corporativos, etc., para fornecer informações, exposições, marketing e publicidade exterior.
Então, em resumo, a sinalização digital consiste em qualquer tamanho de tela exibindo qualquer tipo de conteúdo por qualquer motivo. Essa é uma descrição incrivelmente ampla e uma das principais razões pelas quais a pessoa comum que procura instalar uma rede de sinalização digital pode ficar facilmente confusa. A outra razão chave para a confusão, é claro, é o enorme número de fornecedores para escolher, e é por isso que existe uma “Lista dos 25 Principais Fornecedores de Software de Sinalização Digital” em vez de apenas 3 ou 4 escolhas óbvias.
Então qual é a melhor maneira de navegar neste labirinto de opções e selecionar uma lista de fornecedores para contato?
Identificando suas necessidades
A primeira pergunta que fazemos aos nossos clientes – e aquela que eles frequentemente se esforçam para responder – é “qual é o resultado ideal uma vez que você implanta sua rede de sinalização digital? Este é o primeiro passo para identificar as metas e objetivos de um potencial cliente, e vamos um pouco mais fundo com mais algumas perguntas:
- Quantos displays digitais você está procurando implantar?
- Qual é a linha do tempo para a implantação do projeto?
- Qual é a sua estratégia de conteúdo?
- Você tem um orçamento?
Depois de conduzir este processo de exploração tendemos a passar rapidamente para uma demonstração das nossas capacidades ou o potencial cliente decide que tem trabalho de casa para fazer. Qualquer dos cenários é um bom cenário. Se você tem um claro entendimento da intenção e dos recursos necessários para fazer de sua rede uma bem-sucedida, é hora de obter alguns displays digitais e molhar os pés. Se não o fizer, é muito melhor dar um passo atrás e pensar bem no assunto em vez de cair na armadilha que muitas pessoas fazem: comprar displays digitais, pendurá-los e passar meses tentando descobrir o que fazer com eles.
Determinando os critérios de seleção de tecnologia
Então, você tem um orçamento, um plano e os recursos necessários para tornar sua rede bem-sucedida.
Or você faz?
A boa notícia é que os custos de aquisição e instalação de uma rede caíram consideravelmente nos últimos anos, então você provavelmente será capaz de descobrir rapidamente os custos difíceis. Os custos suaves são muito mais difíceis de determinar porque os serviços variam tanto no que é oferecido e nos modelos de negócio que eles representam. A maneira mais fácil de pensar sobre isso é olhar para os dois maiores custos contínuos da rede: criação de conteúdo e gerenciamento de rede.
Custos de criação de conteúdo variam amplamente com base na finalidade da rede, na qualidade requerida e na freqüência das mudanças. Aqui algumas categorias de implantação, desde simples até complexas:
- Tela única, conteúdo automatizado – notícias, esportes, clima, FIDS, etc.
- Placas de menu
- Placas de face pública em uma corporação
- Telas de localização em um shopping center
- Videowall em um grande varejista
Determinando a aplicação, a qualidade e a freqüência da mudança lhe dará uma idéia aproximada dos seus custos de criação de conteúdo em andamento.
O que é software de sinalização digital?
A sinalização digital é uma indústria fragmentada, com centenas de fornecedores competindo para lhe vender a sua solução. Se você já viu parte do marketing ou esteve em uma feira comercial, você pode notar que todas as mensagens parecem muito “eu”. Isso porque, em um nível elevado, os componentes de qualquer solução de sinalização digital são semelhantes. Somente quando você entender os detalhes das tecnologias que estão sendo utilizadas é que você pode realmente começar a dizer a diferença de um fornecedor para o próximo.
Existem quatro componentes principais de software para qualquer solução: 1) software que reside em um media player (ou dentro de um display); 2) software de gerenciamento/distribuição de conteúdo; 3) software de gerenciamento de dispositivos e 4) software de criação de conteúdo.
Vamos explorar os componentes de cada categoria:
Media Player Software:
Se você já tentou reproduzir um arquivo Apple Movie em um computador Windows XP antigo e jogou as mãos na frustração duas horas depois de tentar repetidamente colocá-lo funcionando, você tem uma boa idéia dos desafios que os desenvolvedores levam em conta ao projetar reprodutores de mídia.
O software do reprodutor de mídia reproduz arquivos de mídia, utilizando tanto a CPU quanto a GPU no computador onde o software reside. Diferentes reprodutores de mídia suportam vários tipos de mídia através de codecs, que decodificam arquivos digitais como imagens, vídeos, páginas web e telas de IPTV, e os apresentam visualmente em sinais digitais.
Um software mais avançado salvará esses arquivos de mídia no armazenamento interno, garantindo uma reprodução ininterrupta em caso de perda de conectividade com a Internet, ao contrário de uma solução de streaming que depende da conectividade persistente com a Internet para funcionar. Outros recursos avançados incluem:
- Relatórios em cada mídia individual através de prova de reprodução
- Relatórios sobre a saúde e status do próprio media player
- A capacidade de interromper o que está sendo reproduzido no display digital para aplicativos como mensagens de emergência, interatividade móvel, etc.
- A capacidade de sincronizar conteúdos entre diferentes media players, para criar experiências grandes e espectaculares
A tendência na indústria da sinalização digital está a afastar-se dos PC’s Windows que costumavam dominar o mercado para soluções mais pequenas e menos dispendiosas. Há duas tendências que estão criando produtos melhores e com preços muito mais baratos: soluções não-PC como Linux, Android e Chrome e soluções semPC, comumente chamadas de displays System on Chip (SoC) que não requerem nenhum media player externo, seja qual for.
Software de Gerenciamento e Distribuição de Conteúdo:
A maioria das empresas de software no espaço de sinalização digital chamam a si mesmas de Sistema de Gerenciamento de Conteúdo (CMS). As empresas de CMS normalmente oferecem a capacidade de uma Interface de Usuário (IU), que permite aos usuários carregar e organizar o conteúdo, organizar o conteúdo em uma metodologia de reprodução (pense em listas de reprodução), criar regras e condições em torno da reprodução, e distribuir o conteúdo para um reprodutor de mídia ou grupos de reprodutores de mídia.
Embora muitos recursos sejam padrão em toda a indústria, há uma série de diferenças importantes entre os fornecedores na forma como eles gerenciam o conteúdo. A distinção mais importante é onde o software é instalado e gerenciado, o que impacta diretamente na funcionalidade, segurança e modelos de negócios.
On-Premise vs. Cloud:
Como é verdade para a maioria das tendências técnicas do mundo de hoje, as empresas modernas de cloud computing foram apresentadas ao mundo em um palco na Califórnia em 9 de janeiro de 2007, onde Steve Jobs anunciou o primeiro iPhone. Juntamente com a interface revolucionária, o iconic form factor e o novo conceito de “app store”, o iPhone mudou a relação que os consumidores têm com as suas imagens. Pela primeira vez na escala, você poderia tirar uma foto, compartilhá-la e armazená-la nesta coisa chamada “Cloud” (iCloud no caso da Apple) garantindo que você nunca mais tivesse que se preocupar em perder suas imagens novamente.
Em 2006 outra empresa com um modelo de negócio totalmente diferente lançou o Amazon Web Services, a primeira verdadeira plataforma Cloud oferecida em escala para qualquer negócio que busque reduzir drasticamente seus custos de capital e terceirizar suas aplicações e hospedagem, removendo a necessidade de sua equipe de TI para manter hardware e software de servidor e permitindo que eles se concentrem na implantação e gestão de aplicações que agregam valor agregado ao seu negócio.
Até menos de 10 anos e os serviços em nuvem estão em uma curva de crescimento excepcional, com a líder do setor Amazon Web Services (AWS) gerando receitas superiores a $10B em 2016. Na verdade, as despesas com a infraestrutura de nuvem pública como serviço estão previstas para $38B em 2016, e espera-se que cresçam para $173B até 2026. A razão para o crescimento explosivo se resume ao Custo Total de Propriedade (TCO) ou à comparação de custos em um determinado período de tempo para gastar dinheiro em um serviço na nuvem em comparação com o custo de executar servidores.
Software de Gerenciamento de Dispositivos
O carregamento, gerenciamento e distribuição de conteúdo é apenas uma parte da execução de uma rede de sinalização digital. Se você estiver olhando para a implantação de vários monitores digitais em vários locais, será fundamental para o seu sucesso ser capaz de gerenciar a rede remotamente. As melhores plataformas de gerenciamento de dispositivos são ferramentas muito poderosas que coletam informações sobre os dispositivos, relatam esses dados e são capazes de tomar medidas.
- O download e a reprodução bem sucedida dos ativos de mídia, coletando os dados de reprodução do software do media player
- Verificando o estado de saúde do media player: espaço livre em disco, uso de memória, temperatura, estado da rede, etc.
- Simplesmente como acima, verificar o estado do display digital ao qual o media player está ligado ou embutido
- Capturar capturas de tela do que um media player está tocando para garantir que tudo esteja funcionando como esperado
- Atualizar componentes do sistema: atualizações de software para media players e atualizações de firmware para displays digitais
- Atualizar informações na rede, por exemplo, ligar e desligar os displays, reiniciar o dispositivo, etc.
- Criar alertas em torno de informações sobre a rede através de comunicação por e-mail ou acesso a consoles de gerenciamento de terceiros através de APIs
- Software de criação de conteúdo
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