På udvalgte fredage belønner jeg mig selv for at have gennemført endnu en uge ved at bestille kaffe på den lokale Starbucks i mit nabolag. I dag gik jeg som sædvanlig ind på hjemmesiden for at gennemse menuen for at finde noget nyt at prøve.
Ufrivilligt gik jeg ned i et kaninhul, da jeg udforskede hjemmesiden. Jeg er dog glad for, at jeg gjorde det – da jeg udforskede, lagde jeg mærke til et link til “Uddannelse”. Når jeg klikkede på dette link, blev jeg ført til Starbucks’ College Achievement Program.
Dette initiativ gennemføres i samarbejde med Arizona State University og giver Starbucks-ansatte, der er berettiget til fordele, mulighed for at gå på college uden at betale undervisningsafgift. Berettigede medarbejdere kan vælge mellem 80 bachelorprogrammer og udarbejde et skema, der er funktionelt for dem.
Starbucks startede kampagnen for at fremme adgangen til college. Økonomiske og uddannelsesmæssige forpligtelser gør det svært for studerende at afslutte deres eksamensplaner. For at mindske nogle af de barrierer, der forhindrer folk i at tage en eksamen, iværksatte Starbucks denne plan i 2018 for at skabe opmærksomhed om uligheden i forhold til collegetilgængelighed og bruge deres position til at hjælpe medarbejderne.
→ Download nu: Når jeg hørte om Starbucks’ engagement i uddannelse – noget, der også er vigtigt for mig – var jeg mere motiveret end nogensinde til at støtte virksomheden. Fordi jeg vidste, at mine penge gik til undervisning på college, og jeg bestilte gladeligt en større kaffe, end jeg havde planlagt at købe.
Dette scenarie er et af mange, der kan være resultatet af en vellykket cause-related marketingkampagne, en taktik, der sætter en virksomheds sociale ansvar i fokus.
Her skal vi dykke ned i 10 utrolige årsagsrelaterede marketingkampagner – Hvis du for nylig er stødt på et emne, som du ønsker at støtte fra en virksomheds vinkel, bør dette indlæg give dig inspiration til at komme i gang.
Hvad er årsagsrelateret markedsføring?
Orsagsrelateret markedsføring er en markedsføringsmetode, hvor virksomheder tilpasser sig sociale emner eller overbevisninger, der er vigtige for dem, og udfører en kampagne i overensstemmelse hermed. Virksomhederne bruger taktikken til at skabe opmærksomhed omkring en sag og vise social ansvarlighed.
Det er sandsynligt, at du er stødt på årsagsrelaterede markedsføringskampagner fra dine yndlingsmærker. Hvis du f.eks. nogensinde har gennemført en transaktion med en donation til en fond, har du deltaget i en årsagsrelateret kampagne.
Ofte samarbejder virksomheder med en nonprofitorganisation om kampagner. Når det sker, kan begge parter drage fordel af en øget rækkevidde fra hinandens publikum. Andre gange vælger eller skaber virksomhederne en sag at støtte.
Sagsrelateret markedsføring er yderst fordelagtig for virksomheder, der ønsker at forbedre opfattelsen af deres brand. Som forbruger vil f.eks. mærker, der er visuelt socialt ansvarlige, altid fange mit blik. Hvis jeg fik kendskab til en virksomhed gennem deres årsagsrelaterede indlæg, vil jeg gerne lære mere om dem, og hvad de tilbyder – og støtte kampagnen økonomisk.
Dertil kommer, at gentagne kunder, der støtter de samme årsager, sandsynligvis vil forblive mere loyale over for en virksomhed, der tager stilling til det, de tror på. Da en af mine yndlingsvirksomheder f.eks. annoncerede initiativer til forbedring af bæredygtighed, følte jeg mig stolt over at støtte et mærke, der handler.
Samfund har også gavn af årsagsrelateret markedsføring. Øget opmærksomhed åbner døre for forbedringer. Fra kampagnen og dens støtte tager sociale spørgsmål massive skridt fremad.
Hvis du overvejer at få din virksomhed til at tage stilling, men er usikker på, hvor du skal starte, er her ti eksempler, der kan inspirere dig i dit valg.
Eksempler på de bedste eksempler på markedsføringskampagner med relation til en sag
Det er utvivlsomt ikke alle virksomheder, der kan sende deres medarbejdere på college – så vi har inkluderet en række eksempler og måder at inspirere din målgruppe til at deltage i din kampagne på i dette indlæg.
Vi ser på, hvordan du kan få dit samfund involveret, inspiration til produktmarkedsføring og, min yndlingsdessert – is.
Ben & Jerry’s: Democracy Is In Your Hands
I 2016 introducerede isfirmaet Ben & Jerry’s en ny smag for at fremme demokratiet: Empower Mint. Sammen med smagen fulgte en kampagne – “Democracy Is In Your Hands” – som oplyste iselskere om de barrierer, der er placeret i lavindkomstsamfund for at forhindre dem i at stemme, som f.eks. strenge ID-love.
Empower Mint er en fudgy mint-smag, der afspejler virksomhedens overbevisning om, at “stemmeafgivning giver alle en smag af empowerment”. For at understrege, at alle fortjener en lige stor portion demokrati, omfattede kampagnen en video, der beskriver de uretfærdigheder, som befolkningsgrupper med lav indkomst står over for, når de stemmer.
“Democracy Is In Your Hands” er dog ikke bare en engangs-kampagne. Mens issmagen var en begrænset udgave, er budskabet det ikke.Så i valgperioden optrapper Ben & Jerry’s kampagnen. I øjeblikket indeholder kampagnens webside nylige artikler om vælgerundertrykkelse og oplysninger om, hvordan og hvor man kan stemme.
Selv om Ben & Jerry’s er et isfirma, bruger markedsføringsfolkene deres virksomheds overbevisninger til at danne grundlag for deres kampagner. Demokratiet støttes i høj grad af virksomheden, så de valgte at fremhæve det med en produktlancering.
Takeaways: Hvis det passer til din virksomhed, så bind produktlanceringer sammen med en sag. Måske er det en linje af lyserøde sokker til Breast Cancer Awareness Month eller et nyt app-design til Pride Month. Ved at integrere en produktlancering med en større sag spreder du opmærksomhed om en vigtig sag, samtidig med at du opfordrer kunderne til at købe dit produkt og gøre noget godt for verden på samme tid.
Bandcamp: Bandcamp Fridays
Bandcamper et websted, hvor musikere kan uploade og sælge deres musik direkte til fans. Labels kan også have en side, hvor de hoster e-handelsmuligheder for deres kunstnere. For nylig er det kommet frem, at kunstnere får en lille del af streamingroyalties fra forskellige platforme.
I 2020 besluttede Bandcamp at skride til handling. For at støtte uafhængig musik besluttede platformen at begynde at give afkald på deres andel af salget på udvalgte dage. Med denne kampagne sørger Bandcamp for, at kunstnerne får mere for deres arbejde.
Uden for Bandcamp Fridays opkræver hjemmesiden 15 % fra salg af digital musik og 10 % fra fysiske varer (merchandise kan også sælges på hjemmesiden). De 25 %, der går tilbage til kunstnerne, viser, at Bandcamp bekymrer sig om, hvem der bruger deres platform.
I kampagnens første runde brugte musikfans over 4 millioner dollars. For at sætte det i perspektiv meddelte Bandcamp, at det er ca. 15 gange det beløb, der normalt bliver tjent om fredagen.
Det er svært for musikere at tjene penge, hvis de ikke turnerer. Denne kampagne fremhæver, hvordan Bandcamp forsøger at lindre nogle af de problemer, der er forbundet med at være en uafhængig musiker, og styrker forholdet mellem platformen og dens brugere.
Takeaways: Måske er der en sag, der har en direkte indvirkning på kunderne. Nogle bands og kunstnere har ikke råd til at tage på turné, så Bandcamp har fundet en måde at støtte på trods af det. Hvis der er en social sag, som du støtter, og som vedrører dine publikums liv, så tænk over, hvordan du kan gøre din del for at støtte dem med en kampagne.
Billie: Project Body Hair
Billie sælger barbermaskiner og andre feminine plejeprodukter. I 2019 blev “Project Body Hair” introduceret for at hylde kropsbehåring på kvinder. Kampagnen ønskede at starte en samtale om kvindelige skønhedsstandarder ved at påpege, at mærker af barbermaskiner til kvinder ikke viser kropsbehåring – selv om den findes.
Videoen til kampagnen havde til formål at ændre den hårløse tradition ved at tilføje en smule pjusket hår. “Project Body Hair” blev fremhævet i denne video, som var den første reklamefilm for et barbermaskine-mærke, der faktisk viste kvinders kropsbehåring. Normalisering af samtalen kan ikke ske uden at starte den, så Billies marketingfolk besluttede at implementere hashtagget #projectbodyhair for at holde den i gang.
På sit websted udfordrer Billie sine kunder til at hjælpe dem med at udvide biblioteket af kvinder på internettet med kropsbehåring ved hjælp af hashtagget (en fantastisk taktik til at skabe brandbevidsthed på sociale medieplatforme). Ud over hashtagget nævner webstedet frækt, at ja, Billie sælger barbermaskiner, som fjerner kropshår. Det gør de på grund af en anden overbevisning: afskaffelse af den lyserøde skat.
En kampagne, der handler om at hylde kvinder og skabe opmærksomhed omkring urealistiske skønhedsstandarder, viser Billies publikum, at deres mission går ud over at sælge barbermaskiner. At starte en gennemsigtig diskussion om en vigtig sag giver kunderne endnu en grund til at støtte mærket.
Takeaways: Start et hashtag for din kampagne. Hvis du bruger det ofte, og dit fællesskab engagerer sig i det, kan hashtagget spredes til kvalificerede leads. Det fortæller andre, der interesserer sig for din sag, hvad dit brand gør som et tegn på støtte.
The Body Shop: Time To Care
I 2020 ønskede skønheds- og wellnessvirksomheden The Body Shop at takke sundhedspersonale for deres engagement. For at gøre det besluttede beslutningstagere i virksomheden at starte en kampagne: “Time To Care”. Dette initiativ støtter sundhed, velvære og venlighed.
The Body Shops nordamerikanske teams samarbejdede med krisecentre og bofællesskaber for at donere rengøringsartikler, som f.eks. krops- og håndsæbe. Virksomheden opfordrer til at udøve selvomsorg, så de ønskede at gøre denne oplevelse tilgængelig for alle.
Næst kom #TimeToCare-delen. Ligesom Billie har The Body Shop et understøttende hashtag. Virksomheden deltager ved at poste værdifuldt indhold om at tage vare på sig selv på sunde måder. Giveaways for selvplejepakker er også koordineret med hashtagget.
Billedkilde
Hashtags spreder budskabet om initiativer og fremmer en følelse af inklusion mellem virksomheder og kunder. Et globalt mærke som The Body Shop kan bruge sine konti på de sociale medier og det tilhørende hashtag til at holde hele deres fællesskab informeret om måder at hjælpe på.
Så vidt jeg ved, har The Body Shop doneret for over 4 millioner dollars i værdi af deres produkter rundt om i verden. Plejepakker med shampoo, balsam og shower wash støtter sundhedspersonale, frivillige og personer, der har brug for hjælp i plejeboliger. Mærket bruger deres globale tilstedeværelse og produktudbud til at gøre en forskel.
Takeaways: I eksemplet med Ben & Jerry’s så vi, hvordan du kan få dit produkt til at forbinde sig med en sag, hvis det normalt ikke ville gøre det. Her ser vi, hvordan en virksomheds tilbud kan tilpasses til en sag. The Body Shop sælger wellness-produkter, der doneres til folk i nød.
Hvis dit brand er globalt, er det desuden en god måde at starte et hashtag for din kampagne på for at holde styr på fremskridt rundt om i verden. “Time To Care” er et globalt initiativ, og det er lettere at spore målgruppesegmenter, hvis de alle bruger det samme hashtag.
Beauty Bakerie: Juneteenth Festival
Den 9. juni 2020 meddelte et makeupfirma, at de ikke vil fejre den 4. juli, men i stedet Juneteenth. Juneteenth er også kendt som Freedom Day og er en forkortelse for den dag, hvor slaveriet blev afskaffet i Amerika: Det er vigtigt, at vi alle gør, hvad vi kan gøre inden for vores rammer og rækkevidde for at nedbryde systemer, der er indført, og som ignorerer værdien af ethvert liv.”
Beauty Bakerie, en sort ejet virksomhed, udtaler i Instagram-opslaget: “Det er vigtigt, at vi alle gør, hvad vi kan gøre inden for vores rammer og rækkevidde for at nedbryde systemer, der er indført, og som ignorerer værdien af ethvert liv.”
Borgerrettigheder er vigtige for mærket, og for at skabe opmærksomhed var Beauty Bakerie vært for sin første Juneteenth Festival. Festivalen omfattede et salg på hele webstedet, præmier, digitale gæstetalerpaneler, flash-salg og giveaways samt uddannelsesressourcer.
Den weekendlange festival, som fandt sted på virksomhedens websted, promoverede frigørelse, fred og frihed. Men den havde også til formål at uddanne kunderne om, hvorfor virksomheden besluttede at fejre helligdagen.
Takeaways: Brug sæsonbetonethed og event-hosting til din fordel. Beauty Bakeries team benyttede sig af en helligdag, som var på linje med kulturel betydning, og var vært for en begivenhed for at fejre den. Denne taktik øgede salget og deres kunders kendskab til en vigtig dag for virksomheden.
Og overvej at være vært for en begivenhed eller bruge en helligdag til at fremme din cause-marketingkampagne (som min yndlingsisduo gjorde det den 20. april).
Mytologisk køkken: Leftovers Challenge
YouTube-kok, Josh Scherer, er vært på Mythical Kitchenchannel, hvor han deler opskrifter på comfort food. For nylig gik han sammen med flere værter på madkanaler, herunder Andrew Rea fra Binging with Babish og Alvin Cailan fra First We Feast, for at introducere #LeftoversChallenge.
Denne kampagne støttede Restaurant Workers Community Foundation, en organisation, der ønsker at gøre restaurationsbranchen til et gæstfrit miljø for sine ansatte. Velgørenhedsorganisationen er på linje med Mythical Kitchens kanalniche og formålet med indsamlingen: at gøre mad tilgængelig.
#LeftoversChallenge beder publikum om at lave kreative måltider ud af deres rester og dele dem på de sociale medier ved hjælp af hashtagget. Derudover oprettede skaberne donationslinks på deres videoer og bad abonnenterne om at donere.
Organisatorerne donerede 50 % af pengene direkte til restaurantmedarbejdere for at støtte dem, hvis de var arbejdsløse. Derudover gik 25 % til nonprofitorganisationer, der hjælper restaurantarbejdere, og de sidste 25 % gik til nulrentelån til kæmpende virksomheder.
I sidste ende indsamlede kampagnen over 35.000 dollars til støtte for restauranter, der ikke har råd til at levere, som var nødt til at afskedige personale eller ikke kunne finde midler til at drive forretning. Ved at samarbejde med flere andre kanaler fik Scherer gennemført en massiv årsagsrelateret markedsføringskampagne, der skabte opmærksomhed omkring tilgængelighed af fødevarer.
Takeaways: Afstem dig med andre virksomheder med henblik på en årsagsrelateret markedsføringsstrategi. Fordelene omfatter en udvidet rækkevidde og potentielle kundeemner – plus at I alle arbejder på at løse et problem, der er vigtigt for alle involverede parter.
Monterey Bay Aquarium: Act For the Ocean
I 2020 måtte Californiens Monterey Bay Aquarium lukke sine døre i et par måneder. Selv uden publikum har dyrene stadig brug for daglig pleje fra personalet, men virkningen på indtægterne fra det manglende billetsalg gjorde driften vanskelig.
For at give en alternativ måde at opleve livet i vandmiljøet på og for at sætte dyrepleje i højsædet, optrappede akvariets marketingteam YouTubestrategien og begyndte at lægge en bred vifte af videoer ud. Med alt fra Animal Crossing Let’s Plays for børn, live streams om vandmiljøet ledet af personalet og Morning MeditOCEAN gør holdet vandmiljøet tilgængeligt for mange forskellige interesser og aldersgrupper.
Et par af serierne, som “Fast Ocean Facts”, fremmer akvariets kampagne “Act for the ocean”. Denne kampagne forsøger at oplyse offentligheden om klimaforandringer, det berørte vandliv og måder at hjælpe på.
Videoer som den ovenfor udnytter akvariets veluddannede personale til at besvare spørgsmål om vandlivet. At udvide YouTube-strategien til at omfatte en kampagne for en god sag er en glimrende måde at diversificere indholdet på de sociale medier og glæde kunderne i stedet for at besøge dem personligt.
Takeaway: Hvis du har en permanent årsagsrelateret markedsføringskampagne kørende, skal du bruge den til at udvide din nuværende sociale strategi. Hvis du kæmper med idéer til indhold, er planlægning af indhold, der uddanner dit publikum om din sag, en fantastisk måde at vise brandstøtte på. Desuden understøtter det at involvere medarbejdere i indhold på sociale medier som dette en online virksomhedskultur.
Essence og Pine-Sol: Byg dit arvegods
Essence er et magasin, der hylder afroamerikanske kvinder. For at fremme sort kvindelig iværksætterkultur er magasinet gået sammen med Pine-Sol om at lancere konkurrencen “Build Your Legacy”.
I konkurrencen skal deltagerne sende en video ind, hvor de forklarer deres virksomhed, og hvordan de skaber deres egen arv. Essence-fællesskabet stemmer derefter om, hvem de mener, der skal vinde, ud fra de bidrag, der er lagt ud på kampagnens landingsside.
Konkurrencen har til formål at fremhæve sorte kvindelige iværksættere, der skaber positive forandringer i deres samfund. Præmierne omfatter en vinder af hovedpræmien, som vil modtage 100.000 dollars, og to semifinalister, som hver vil løbe af med 15.000 dollars.
Disse tre vindere vil også få mulighed for at komme i kontakt med en virksomhedskonsulent for at drøfte succesfuld beslutningstagning, ud over de penge, de modtager til deres virksomheder.
Da Essence og Pine-Sol begge er mærker, der er startet af sorte iværksættere, forbinder denne konkurrence virksomhederne lige så meget med målgruppen som med målgruppen. Begge virksomheders arv fremhæver de afroamerikanske iværksættere, så denne kampagnedrevne konkurrence er deres måde at give tilbage til deres samfund på.
Takeaways: Hvis dit brand regelmæssigt afholder konkurrencer, kan du tilpasse en af dem til en årsagsrelateret kampagne. Essence og Pine-Sol’s sag var at styrke den sorte kvindelige virksomhedsejer – hvordan kan du styrke din målgruppe? Opmuntre publikum til at deltage ved at give dem mulighed for at stemme på deltagerne, så du kan opbygge kunderelationer, samtidig med at du promoverer kampagnen.
Squarespace: Act With Pride
I forbindelse med Pride Month besluttede webstedsoftwareværten Squarespace at sætte fokus på medlemmer af LGBTQIA+-samfundet med inspirerende historier. Kampagnen “#ActWithPride” tilbyder gratis downloadbare Instagram Story Templates, som publikum kan bruge, når de udformer indlæg. Vinderne vil derefter blive præsenteret på Squarespace’s Instagram-hovedside og Story.
Denne kampagne får alle til at deltage. Squarespace opfordrer hele deres publikum på de sociale medier til at være kreative og dele inspirerende historier om oplevelser, der definerer dem. I et af de vindende bidrag fra dragperformeren Crystal Methyd står der for eksempel: “Når jeg kæmper med at finde på nye koncepter, kan jeg godt lide at se videoer for at se, hvordan andre kunstnere griber deres kunst an, og for at udfordre mig selv til at tænke på mit drag fra et andet perspektiv. Jeg er aldrig bange for at tage det absurde til mig.”
Squarespace ønsker at løfte andres stemmer med denne månedlange kampagne. Selv om de ikke skabte årsagen, valgte virksomheden en virksomhedscentreret tilgang til at deltage og inkludere deres publikum med i fejringen. Brugergenereret indhold gør denne kampagne vellykket, og det er en fantastisk indholdsmetode til at bruge til engagement.
Takeaway: Indled brugergenereret indhold med din kampagne. Hvis du ved, at dit publikum er på linje med din sag, skal du bede om deres bidrag. Du kan fylde dine sider på de sociale medier med dit samfunds stemmer, hvilket tilskynder til kundeengagement. Leads, der ser sig selv repræsenteret på de sociale medier, kan være tvunget til at bevæge sig længere frem i salgsprocessen.
ALT_: Projektstempel
Det tidligere ALT Space er en nonprofitorganisation, der er dedikeret til at omskrive skadelige fortællinger om Chicagos nabolag gennem handling, kunst og kultur. Den samarbejder med organisationer som Habitat for Humanity og Chicago Park District for at bygge rum i Chicagos Austin-samfund, der fremmer kunstnerisk udfoldelse og uddannelse.
I 2019 startede ALT_ kampagnen Project Stamp, som er dedikeret til at fremhæve vigtigheden af Austins beboere. Det er en gratis billeddag, hvor alle kan få taget deres portræt gratis. Ideen er at omskrive fortællingen om Austin som et farligt samfund ved at illustrere og sætte fokus på den faktiske atmosfære med kultur.
Billedkilde
Siger en af ALT_’s stiftere: “Portrætterne vil være en humaniserende modvægt til de andre typer billeder, der er almindelige i hele området … Selv om den slags budskaber er vigtige, risikerer de at drukne nuancerne i livet på West Side.”
De billeder, der bliver taget, vil blive givet til deltagerne og udstillet på steder i hele kvarteret. De almennyttige grundlæggere håber at kunne placere billederne på synlige steder, der har til formål at genoplive lokalsamfundet.
Takeaways: Almennyttige organisationer er dannet for at løse vigtige problemer, og ALT_ er ingen undtagelse. Project Stamp-kampagnen er drevet af lokal deltagelse.Hvis du overvejer at afholde en begivenhed for at støtte din sag, skal du tage skridt til at få dit lokale publikum involveret, så du kan opbygge lokal opmærksomhed og et fællesskab i din nærhed.
Hvordan kan din virksomhed støtte en sag, der stemmer overens med dens værdier? Har du planer om at være vært for en virtuel festival, som Beauty Bakerie, eller starte en udfordring til indsamling af midler som Mythical Kitchen? Uanset hvilken metode du vælger, skal du sørge for, at dine kunder og sagen er en central del af din kampagne, så alle involverede parter får størst mulig gavn af den.