7 enkle måder at berolige en vred forælder og forbedre kommunikationen med forældrene

Fra tid til anden vil du komme til at have en samtale med en vred forælder. Uanset hvor meget du prøver og hvor meget du giver, vil der til sidst være nogen, der bliver sure af den ene eller den anden grund. Hvis du husker nogle enkle regler for håndtering af vrede forældre, kan du forbedre dine kommunikationsevner med forældre.

Hvor du kan begynde at tale rationelt med en forælder, der er vred, skal du først forsøge at finde frem til kilden til vreden. At vide, hvordan en forælder er nået frem til sin nuværende tilstand, kan være afgørende information for at kunne kommunikere effektivt med vedkommende.

Legitim bekymring

Forælderen føler legitimt, at deres barns rettigheder bliver krænket. Dette kan være baseret på sandheden, eller der kan være tale om en misforståelse. Det vil være nyttigt at indsamle flere fakta for at løse disse problemer.

Learned Behavior

Forælderen har lært at få det, han/hun vil have, ved at være aggressiv. Det er måske den måde, de er opdraget til at “få tingene gjort” på. Disse knirkende hjul ønsker bare at blive hørt. At lytte og lade dem få afløb plejer at gøre tricket. Det er vigtigt at sætte grænser, så de ikke lufter for meget ud og ikke respekterer dig.

Historie med negative skoleoplevelser

Tidligere negative oplevelser med skolemiljøet kan have forårsaget en generel mistillid til uddannelsesprocessen. Disse forældre ser ud til at have en hage på skulderen, og du kan finde dig selv i at undre dig over, hvorfor du aldrig kan gøre dem tilfredse. Du bliver nødt til fortsat at forsikre disse forældre om, at du har deres barns bedste interesse for øje.

Personlighedskonflikter

Er det deres personlighed eller kommunikationsstil? Nogle mennesker er aggressive af natur og trives med konflikter og dramatik. Pas på ikke at lade dig rive ind i et skænderi med en person, der er ude efter et skænderi. Sæt klare grænser over for forældre, der kræver mere, end du kan give, og som altid synes at finde en grund til at pille dig fra hinanden.

7 måder at berolige en vred forælder på

Brug en rolig tone, og lad ikke din stemme hæve sig, hvis de hæver stemmen. Fortsæt med at smile og tale roligt. Brug et ikke-truende kropssprog, der viser, at du er åben over for, hvad de har at sige.

Validér deres bekymringer

Lad dem vide med det samme, at du forstår, at de er oprørte, og at du gerne vil hjælpe. Bed om flere oplysninger, og lad dem vide, at du oprigtigt ønsker at finde en løsning.

Lad dem få luft

Lyt og nik, mens de får luft. Nogle gange har de brug for, at der er nogen, der lytter. At lade dem lufte ud uden at blive dømt vil være terapeutisk for dem.

Tag det ikke personligt

Husk, at der er mange grunde eller motiver bag en forælders vrede, som ofte ikke har noget med dig at gøre. Når du ved det, kan du tage et skridt tilbage og fjerne din følelsesmæssige reaktion.

Brug positivt kropssprog

Vis, at du er interesseret i det, de siger. Øjenkontakt og læner sig frem kommunikerer åbenhed. Pas på ikke at krydse armene eller lægge hænderne på dine hofter, da dette opfattes som negativt.

Sæt grænser og grænser

Du fastsætter selv reglerne for samtalen. Hvis en vred forælder råber, kan du fortælle ham/hende, at du ikke vil fortsætte med at lytte, medmindre han/hun sænker stemmen. Hvis de ikke accepterer grænserne, skal du afslutte samtalen og sige, at du vil aftale et nyt tidspunkt at tale sammen på, når de er rolige.

Følg op med et personligt telefonopkald

Tekst og e-mails er upersonlige. Tone og følelser bliver ofte misforstået på skrift, så et personligt opkald er altid den bedste måde at kommunikere med en vred forælder på. Det kan være lidt mere tidskrævende at ringe på kort sigt, men det er en af de mest effektive måder at forbedre forældrenes kommunikation på.

Hvis dit personale kunne bruge yderligere træning om dette emne, kan du aftale et tidspunkt, hvor du kan vise denne præsentation på et fakultetsmøde.

Kig på flere tips fra en af vores Samtaler med tillidsfulde rådgivere: Sådan håndterer du et telefonopkald fra en vred forælder.