Lowe’s Companies fordobler sine foranstaltninger til social distancering i butikkerne under COVID-19-krisen. Det hæver også lønnen for timelønnede medarbejdere og giver dem adgang til handsker og masker.
Hjemmebygningsgiganten sagde, at den har udviklet en app, der er tilgængelig på medarbejdernes håndholdte enheder, for at gennemføre en ny protokol om kundebegrænsning. Hver butikschef kan nu overvåge fodtrafikken og begrænse indgangen baseret på CDC og lokale retningslinjer, sagde Lowe’s.
Dertil kommer, at detailhandleren tilføjer dedikerede medarbejdere, der er faktureret som “ambassadører for social distancering”, som vil være ansvarlige for at overvåge kundeflowet i Lowe’s havecentre og front-end-områder og håndhæve kundegrænser for at tillade korrekt social distancering.
Lowe’s har også foretaget store ændringer i sit gulvlayout for yderligere at understøtte CDC’s retningslinjer for social distancering og for at gøre det lettere for medarbejdere og kunder at få fat i de varer, de har brug for, hurtigt og sikkert.
Som en del af disse ændringer har Lowe’s:
– fjernet produkter fra hovedgangen for at opretholde en sikker afstand;
– fjernet reoler og borde i andre gange for at frigøre plads;
– udvidet området for kunder, der benytter sig af muligheden for at købe online og afhente i butikken eller for at returnere; og
– tilføjet gulvmarkeringer med 6 fods mellemrum for at hjælpe med at vejlede kunderne;
– installeret tilpassede plexiglasskærme ved alle salgssteder for at beskytte kassemedarbejdere og kundeservicemedarbejdere, der arbejder ved returskranken.
– Lowe’s har også øget antallet af rengøringsvagter fra tredjepart for at sikre ekstra rengøring i butikkerne, ud over den allerede forbedrede daglige rengøringsindsats.
De nye foranstaltninger følger andre operationelle ændringer, der allerede er blevet gennemført, herunder tilføjelse af overheadmeddelelser, butiksskiltning og retningslinjer for kunder og medarbejdere, der understreger vigtigheden af social afstandtagen.
Lønforhøjelse
Lowe’s forhøjer midlertidigt lønnen med 2 dollars i timen for alle fuldtidsansatte, deltidsansatte og sæsonansatte timelønnede medarbejdere i butikker, kontaktcentre og forsyningskæder for de timer, de arbejder i hele april måned i USA og Canada. Det stiller også masker og handsker til rådighed for alle frontlinjemedarbejdere, “som ønsker dem.”
“Som tidligere meddelt blev alle N95-medicinske masker sat til salgsstop og bliver doneret til hospitaler for at beskytte frontlinjemedarbejdere i sundhedssektoren sammen med andet personligt beskyttelsesudstyr til førstehjælpere i vores samfund,” oplyste virksomheden.
Lowe’s har tidligere annonceret 80 millioner dollars i særlige betalinger til timelønnede medarbejdere (udbetalt den 31. marts). Betalingsbeløbet var på 300 dollars for fuldtidsansatte medarbejdere og 150 dollars for deltidsansatte og sæsonansatte medarbejdere.
Det tilbyder også 14 dages betalt ferie i nødstilfælde til alle medarbejdere, der har brug for det, uanset om det er fordi de føler sig syge, passer en elsket, eller fordi de har været udsat for nye prøvelser som f.eks. lukkede skoler og daginstitutioner. Og den har forlænget den betalte ferie i nødsituationer op til i alt fire uger for dem, der har en højere risiko for alvorlig sygdom som følge af COVID-19. Det har også udvidet telemedicinske ydelser gennem Teladoc til alle medarbejdere og deres familier, uanset om de er sæsonansatte, midlertidige, deltidsansatte eller fuldtidsansatte, uanset om de er tilmeldt Lowes sygesikringsordning.