Flere opkrævninger for dit Ubisoft+-abonnement
Ubisoft+ opkræver kun en gang om måneden for dit månedlige abonnement, men du kan se flere opkrævninger af de årsager, der er beskrevet nedenfor. Når du tilmelder dig Ubisoft+, sender vi en anmodning om godkendelse til dit pengeinstitut for at sikre, at betalingsmetoden er gyldig (dvs. at den har et gyldigt nummer og ikke er blevet meldt tabt eller stjålet). Denne anmodning vises som en tilladelse på ca. det samme beløb som dit abonnement. Det er et vigtigt skridt for at beskytte vores kunder. Mens denne anmodning behandles, bliver pengene ikke overført til Ubisoft, men sat i venteposition. Denne midlertidige tilbageholdelse ophæves dagligt af Ubisoft, men det kan tage længere tid for dit pengeinstitut at frigive pengene tilbage til dig. De vil kunne give dig flere oplysninger om politikken for tilbageholdelse af tilladelser. I visse specifikke situationer (f.eks. hvis den oprindelige betaling ikke gennemføres på grund af utilstrækkelige midler) vil vores system automatisk forsøge at tage betalingen igen i løbet af en uge. Som tidligere nævnt annullerer vi hver midlertidig tilbageholdelse på daglig basis, men du kan opleve, at de tidligere mislykkede betalinger stadig vises på din konto. Du kan se op til flere opkrævninger, mens din betaling behandles, men alle midler, der tilbageholdes i denne periode, vil blive returneret til dig. Jeg brugte betalingsmetode A, og jeg har ændret den til betalingsmetode B, mens mit abonnement er aktivt. – Din betalingsmetode bliver straks ændret og træder i kraft. Betalingsmetode B vil blive anvendt i de næste faktureringsperioder (herunder den nuværende).Når du ændrer din betalingsmetode, foretages der en godkendelse på 0,01$ på denne nye betalingsmetode for at validere den. – Der vil ikke blive opkrævet gebyr for den nye faktureringsperiode på betalingsmetode A, og du kan fjerne den fra din konto. Jeg har flere betalinger på min konto, men jeg kan ikke få adgang til tjenesten! – Dette kan ske, hvis tjenesten er blevet suspenderet. Disse gebyrer er betalinger, der ikke kan behandles, hvilket betyder, at din betaling for denne måned ikke kan tages imod. Du kan få flere oplysninger i vores artikel om suspenderet Ubisoft+-abonnement. Hvis du er bekymret over en opkrævning, skal du ikke tøve med at give os besked!