Źródło: Apple.com
Jeśli uważasz, że Twój iPhone 6 Plus robi nieostre zdjęcia i nie udało Ci się ustalić, dlaczego tak się dzieje, to nie jesteś sam. Okazuje się, że niektóre z iPhone 6 Plus telefonów, które Apple sprzedał między wrześniu ubiegłego roku i tego stycznia mają wadliwe elementy, które powodują nieostre zdjęcia i muszą być wymienione.
Jak wynika z wątku na stronie internetowej wsparcia Apple, mała kohorta użytkowników zgłosiło problemy z telefonu tylnej kamery iSight od krótko po smartphone poszedł na sprzedaż jesienią ubiegłego roku. Nawet gdy telefon jest trzymany nieruchomo, aparat może zmagać się z ostrością, albo ręcznie lub automatycznie. Problem nie jest rozwiązany przez ustawienie restartu, resetowania lub przywracania iPhone’a, ani przez aktualizację oprogramowania telefonu, powrót wszystkich ustawień do domyślnych, a nawet próbując aplikacji aparatu innych firm, ponieważ problem jest z aparatu sprzętu. Niektórzy użytkownicy zgłaszali już w październiku ubiegłego roku, że Apple wymienił albo ich aparat, lub, w niektórych przypadkach, ich cały iPhone, kiedy poszli do lokalnego sklepu Apple, aby rozwiązać problem z aparatem.
Apple donosi, że ustalono, że w niewielkim odsetku urządzeń iPhone 6 Plus, aparat iSight ma komponent, który może się nie powieść i spowodować zdjęcia zrobione z urządzeniem, aby wyglądać nieostro. Dotknięte urządzenia należą do ograniczonego zakresu numerów seryjnych i były głównie sprzedawane między wrześniem 2014 a styczniem 2015 roku. Firma uruchomiła program wymiany aparatu w dotkniętych iPhone’ach.
Aby dowiedzieć się, czy Twój iPhone 6 Plus kwalifikuje się do programu, musisz znaleźć numer seryjny. Możesz to zrobić, otwierając aplikację Ustawienia i przechodząc do Ogólne, a następnie O, aby znaleźć numer seryjny. Alternatywnie, jeśli nadal masz oryginalne opakowanie z iPhone’a, możesz znaleźć numer seryjny wydrukowany na etykiecie z kodem kreskowym. Po wprowadzeniu numeru seryjnego w witrynie Apple i ustaleniu, że telefon kwalifikuje się do wymiany kamery, możesz wybrać autoryzowany serwis Apple, sklep Apple lub skontaktować się z działem wsparcia technicznego Apple w celu wymiany kamery iSight. Operatorzy sieci bezprzewodowych nie biorą udziału w programie, więc najprostszym rozwiązaniem jest prawdopodobnie zabranie iPhone’a do najbliższego sklepu Apple w celu wymiany wadliwego systemu kamery.
Program wymiany Apple obejmuje wadliwe kamery iSight na okres do trzech lat od daty pierwszego zakupu iPhone’a, ale poza tym nie zmienia standardowej gwarancji ani zasad AppleCare, które użytkownik mógł wybrać przy zakupie.
Jeśli twój telefon nie jest wśród dotkniętych numerów seryjnych, ale nadal masz problemy z nieostrymi zdjęciami, jeden z niepowiązanych stron wsparcia Apple, który został ostatnio zmodyfikowany w czerwcu, oferuje kilka sugestii, które należy spróbować. Jeśli zdjęcia są rozmazane lub nieostre, firma sugeruje rozpocząć rozwiązywanie problemów, upewniając się, że obiektyw aparatu jest czysty. Użyj ściereczki z mikrofibry, aby wyczyścić zewnętrzną powierzchnię obiektywu, lub jeśli widać brud lub gruz wewnątrz obiektywu, weź swój telefon do lokalnego sklepu Apple lub autoryzowanego dostawcy usług, aby uzyskać help.
Jeśli to nie pomoże, to należy również upewnić się, że nic nie może być blokując obiektyw aparatu. Jeśli masz obudowę na swoim iPhonie, spróbuj ją usunąć. W przypadku iPhone’a 6 Plus metalowa obudowa, a nawet magnetyczna soczewka, na przykład wykonana przez kilku producentów zewnętrznych, może zakłócać działanie optycznej stabilizacji obrazu w telefonie. Jeśli używasz metalowej obudowy lub magnetycznej soczewki, spróbuj zrobić zdjęcie bez niej, a następnie porównaj jakość obrazu. Inne kroki, które Apple zaleca podczas rozwiązywania nieostrych obrazów obejmują upewniając się, że jesteś dostosowując ostrość w ekranie podglądu, trzymając iPhone stabilnie jak dostosować ostrość, i upewniając się, aby ustawić HDR do Auto lub Off.
Edward Moyer raporty dla CNET, że zdolności fotograficzne iPhone 6 Plus i iPhone 6 były głównym punktem marketingowym dla pierwszych dużych iPhone’ów firmy Apple. Jak tech-savvy użytkownicy coraz bardziej polegać na ich smartfonów zamiast dedykowanych aparatów cyfrowych, Apple wykonane fotografii punktem centralnym jego marketingu wokół nowych telefonów z jego „Shot na iPhone 6″ ad campaign.
Więcej z Gear & Style Cheat Sheet:
- iPad Pro: What We Know Right Now
- 7 Apple Rumors: Od mocniejszego iPhone’a do iPada Pro
- iPhone 6 vs. iPhone 6 Plus: Dlaczego iPhone 6 jest lepszy