Si buscas en esta web, encontrarás un número cada vez mayor de artículos relacionados con el marketing de influencers. Esto incluye nuestra opinión sobre Qué es el marketing de influencers: Guía para principiantes. Pero hay una cuestión aún más fundamental que debes tener en cuenta antes de pensar en participar en el marketing de influenciadores.
¿Qué es un influenciador?
- el poder de influir en las decisiones de compra de otros debido a su autoridad, conocimiento, posición o relación con su audiencia.
- un grupo de seguidores en un nicho distinto, con el que se relaciona activamente. El tamaño de los seguidores depende del tamaño de su tema del nicho.
Es importante tener en cuenta que estos individuos no son meras herramientas de marketing, sino activos de relaciones sociales con los que las marcas pueden colaborar para lograr sus objetivos de marketing.
Consulta el informe de referencia del Hub de Marketing de Influenciadores de 2020 aquí
¿Qué son los influenciadores de las redes sociales?
Durante la última década, hemos visto cómo las redes sociales han crecido rápidamente en importancia. Según el informe We Are Social de enero de 2019, 3.484 millones de personas utilizan activamente los medios sociales, lo que supone el 45% de la población mundial.
Inevitablemente, estas personas admiran a los influencers en los medios sociales para que les guíen en su toma de decisiones.
Los influencers en los medios sociales son personas que se han forjado una reputación por sus conocimientos y experiencia en un tema específico. Hacen publicaciones periódicas sobre ese tema en sus canales de medios sociales preferidos y generan grandes seguidores de personas entusiastas y comprometidas que prestan mucha atención a sus opiniones.
Las marcas adoran a los influenciadores de los medios sociales porque pueden crear tendencias y animar a sus seguidores a comprar los productos que promueven.
Tipos de influenciadores
Se pueden separar los diferentes tipos de influenciadores de múltiples maneras. Algunos de los métodos más comunes son por número de seguidores, por tipos de contenido y por el nivel de influencia. También puedes agrupar a los influencers por el nicho en el que operan. Esto significa que los influenciadores que pueden aparecer en una categoría baja por una medida pueden parecer más influyentes cuando se mira de otra manera. Por ejemplo, muchos mega-influenciadores son también celebridades. Sin embargo, estos dos grupos suelen tener menos influencia real en su audiencia porque carecen de experiencia en un nicho estrecho dedicado. Algunos microinfluenciadores e incluso nanoinfluenciadores pueden tener un enorme impacto en los seguidores de su nicho especializado. Pueden ser muy beneficiosos para una empresa que venda un producto dirigido a ese sector.
Por número de seguidores
Megainfluenciadores
Los megainfluenciadores son las personas con un gran número de seguidores en sus redes sociales. Aunque no hay reglas fijas sobre los límites entre los diferentes tipos de seguidores, una opinión común es que los mega-influenciadores tienen más de 1 millón de seguidores en al menos una plataforma social.
Muchos mega-influenciadores son celebridades que han ganado su fama fuera de Internet: estrellas de cine, deportistas, músicos e incluso estrellas de telerrealidad. Sin embargo, algunos megainfluenciadores han conseguido un gran número de seguidores gracias a sus actividades sociales y en línea.
Sin embargo, sólo las grandes marcas deberían dirigirse a los megainfluenciadores para el marketing de influencia. Sus servicios serán costosos, hasta un millón de dólares por publicación, y lo más probable es que sean muy exigentes con quienes elijan asociarse. En casi todos los casos, los mega-influenciadores tendrán agentes que trabajen en su nombre para hacer cualquier acuerdo de marketing.
Macro-influenciadores
Los macro-influenciadores están un paso por debajo de los mega-influenciadores, y tal vez más accesibles como comercializadores de influencias. Se consideran macroinfluenciadores las personas que tienen entre 40.000 y 1 millón de seguidores en una red social.
Este grupo suele estar formado por dos tipos de personas. O bien son celebridades de grado B, que aún no han llegado a lo más alto. O bien son expertos de éxito en Internet, que han conseguido un seguimiento más importante que los típicos microinfluenciadores. Este último tipo de macroinfluenciador es probablemente más útil para las empresas que se dedican al marketing de influencias.
Los macroinfluenciadores suelen tener un perfil alto y pueden ser excelentes para dar a conocer la marca. Hay más macroinfluenciadores que megainfluenciadores, por lo que debería ser más fácil para una marca encontrar un macroinfluenciador dispuesto a trabajar con ellos. También es más probable que estén acostumbrados a trabajar con las marcas que los microinfluenciadores, lo que facilita la comunicación.
Sin embargo, hay que tener cuidado con este nivel de influenciadores. Esta es la categoría más propensa a cometer fraude de influenciadores: algunos sólo han alcanzado su posición gracias a los seguidores que han comprado.
Microinfluenciadores
Los microinfluenciadores son personas comunes y corrientes que se han dado a conocer por sus conocimientos sobre algún nicho especializado. Como tales, suelen haber ganado un considerable número de seguidores en las redes sociales entre los devotos de ese nicho. Por supuesto, no es sólo el número de seguidores lo que indica un nivel de influencia; es la relación y la interacción que un microinfluenciador tiene con sus seguidores.
Aunque las opiniones difieren, se puede considerar que los microinfluenciadores tienen entre 1.000 y 40.000 seguidores en una sola plataforma social.
Un microinfluenciador puede no conocer la existencia de una empresa antes de que ésta intente ponerse en contacto con él. Si ese es el caso, la empresa tendrá que convencer primero al influencer de su valía. Los microinfluenciadores se han hecho con seguidores especializados y no querrán perjudicar la relación con sus fans si se les ve promocionando un limón.
Esta exigencia de que la relación entre los microinfluenciadores y las marcas esté en consonancia con el público objetivo significa que los influenciadores suelen ser exigentes con quién trabajan. Algunos microinfluenciadores están dispuestos a promocionar una marca de forma gratuita. Otros esperan algún tipo de pago. Independientemente del precio, es poco probable que un influencer quiera colaborar con una marca «inapropiada» para su público.
La naturaleza de la influencia está cambiando. Los microinfluenciadores son cada vez más comunes y más famosos. Algunos han pasado de la oscuridad virtual a ser casi tan conocidos como las celebridades tradicionales. Este es el caso, sobre todo, de la Generación Z, que pasa más tiempo en Internet que viendo la televisión o yendo al deporte o al cine.
En realidad, los microinfluenciadores son los influenciadores del futuro. Internet ha llevado a la fragmentación de los medios de comunicación en muchos pequeños nichos temáticos. Incluso si te interesa algo relativamente oscuro, es probable que encuentres un grupo de Facebook o un tablero de Pinterest dedicado a ello. Y es en estos grupos y tableros de nicho donde los microinfluenciadores se establecen como auténticos influenciadores.
Nanoinfluenciadores
El tipo de influenciador más reciente en ganar reconocimiento es el nanoinfluenciador. Estas personas sólo tienen un pequeño número de seguidores, pero suelen ser expertos en un campo oscuro o altamente especializado. Los nanoinfluenciadores son el proverbial pez gordo en un estanque pequeño. En muchos casos, tienen menos de 1.000 seguidores, pero serán seguidores entusiastas e interesados, dispuestos a comprometerse con el nanoinfluenciador y a escuchar sus opiniones.
Aunque muchas marcas considerarían a los nanoinfluenciadores como algo intrascendente, pueden ser de extrema importancia para las empresas que fabrican productos altamente especializados y de nicho.
Para la mayoría de las empresas, sin embargo, los nanoinfluenciadores probablemente carecen de la suficiente influencia para ser de gran utilidad. Pueden ser baratos y tener una gran influencia con un pequeño número de personas, pero en la mayoría de los nichos, se necesitaría trabajar con cientos de nanoinfluenciadores para llegar a una amplia audiencia.
Por tipos de contenido
La mayor parte del marketing de influenciadores se produce hoy en día en las redes sociales, predominantemente con microinfluenciadores, y en los blogs. Con un mayor interés en el vídeo, los YouTubers están adquiriendo rápidamente más importancia también.
Bloggers
Los bloggers y los influencers en los medios sociales (predominantemente micro-bloggers) tienen las relaciones más auténticas y activas con sus fans. Las marcas están reconociendo y fomentando esto.
El blogging ha estado relacionado con el marketing de influencers desde hace algún tiempo. Hay muchos blogs muy influyentes en Internet. Si un bloguero popular menciona positivamente su producto en un post, puede llevar a los seguidores del bloguero a querer probar su producto.
Muchos blogueros han conseguido seguidores considerables en sectores específicos. Por ejemplo, hay blogs muy influyentes sobre desarrollo personal, finanzas, salud, crianza de los hijos, música y muchos otros temas, incluido el propio blogging. Lo más importante que tienen en común los blogs de éxito es el respeto de sus lectores.
Una variante de hacer que un bloguero escriba algo que recomiende su producto es participar en la publicación como invitado. Si puede conseguir un puesto de invitado en un blog grande, puede controlar el contenido, y normalmente se le permitirá colocar un enlace a su propio sitio en su biografía de autor.
Si un blog es lo suficientemente grande e influyente, es posible que pueda comprar un puesto patrocinado en su sitio. Esto le permite escribir un post usted mismo o influir fuertemente en el blogger para que escriba un post en su nombre. A diferencia de una mención casual en un post de un blogger o de un post de invitado que hayas escrito, tendrás que pagar por un post patrocinado (y es probable que se etiquete como tal). Sin embargo, esto no ha perjudicado los resultados de muchas empresas que tienen posts patrocinados en blogs. La generación Z, en particular, parece ser inmune a la etiqueta de post patrocinado, y mientras el producto se alinee con la audiencia principal del blog, no debería haber ningún problema.
YouTubers
Por supuesto, un blog no es el único tipo de contenido popular en Internet. Otro tipo de contenido favorito es el vídeo. En este caso, en lugar de que cada creador de vídeos tenga su propio sitio, la mayoría crea un canal en YouTube. Las marcas a menudo se alían con creadores de contenido populares de YouTube.
Podcasters
El podcasting es una forma relativamente reciente de contenido online que está creciendo en popularidad. Ha dado lugar a unos cuantos nombres conocidos, posiblemente el mejor representado por John Lee Dumas de Entrepreneurs on Fire. Si aún no has tenido la oportunidad de disfrutar de los podcasts, Digital Trends ha elaborado una lista exhaustiva de los Mejores Podcasts de 2019.
Sólo publicaciones sociales
Por supuesto, los blogueros, podcasters y YouTubers rara vez confían únicamente en sus audiencias existentes para que simplemente aparezcan en su sitio, esperando que haya nuevo material. Suelen promocionar mucho sus nuevas publicaciones o vídeos en las redes sociales, lo que hace que la mayoría de estos blogueros y creadores de contenidos sean también microinfluenciadores.
De hecho, la gran mayoría de los influenciadores se dan a conocer en las redes sociales. Aunque se pueden encontrar influencers en todos los canales sociales principales, la red más destacada en los últimos años ha sido Instagram, donde muchos influencers elaboran sus publicaciones en torno a una imagen impresionante.
Por nivel de influencia
Celebridades
Las celebridades fueron los influencers originales, y todavía tienen un papel que desempeñar, aunque su importancia como influencers está disminuyendo.
El marketing de influencers surgió a partir del respaldo de las celebridades. Las empresas han comprobado durante muchos años que sus ventas suelen aumentar cuando un famoso promociona o avala su producto. Todavía hay muchos casos de empresas, sobre todo de marcas de alta gama, que utilizan a famosos como influencers.
El problema para la mayoría de las marcas es que sólo hay un número determinado de famosos tradicionales dispuestos a participar en este tipo de campañas de influencers, y es poco probable que salgan baratos. La excepción será que una empresa fabrique un producto que a un famoso ya le guste y utilice. En ese caso, el famoso puede estar dispuesto a utilizar su influencia para decir lo bueno que cree que es el producto. Estoy seguro de que muchos fabricantes de instrumentos musicales se benefician de los músicos que tocan sus instrumentos por elección.
Un problema con el uso de famosos como personas influyentes es que pueden carecer de credibilidad entre el público objetivo de un producto. Justin Bieber puede ser muy influyente si recomienda un tipo de crema para el acné, pero tendría pocas posibilidades de influir en los patrones de compra de quienes buscan una villa de retiro.
Los famosos pueden tener muchos fans y un seguimiento gigantesco en las redes sociales. Sin embargo, es discutible el grado de influencia real que ejercen sobre quienes les siguen.
Líderes de opinión
Los expertos del sector y los líderes de opinión, como los periodistas, también pueden considerarse influenciadores y ocupar una posición importante para las marcas.
Los líderes de la industria y los líderes de opinión se ganan el respeto debido a sus calificaciones, posición o experiencia sobre su tema de especialización. A menudo, este respeto se gana más por la reputación del lugar donde trabajan. Por ejemplo, un periodista de un gran periódico probablemente no sea un experto en los temas sobre los que escribe una noticia, pero es respetado por ser un escritor lo suficientemente bueno como para trabajar en una publicación tan prestigiosa.
Estos expertos incluyen:
- Periodistas
- Académicos
- Expertos de la industria
- Asesores profesionales
Si puede ganarse la atención de un periodista de un periódico nacional, que a su vez habla positivamente de su empresa en un artículo, entonces lo está utilizando como influenciador de manera muy similar a como lo haría con un bloguero o un influenciador de medios sociales. Hay una ventaja en esta situación, ya que el periodista probablemente escribirá su informe de forma gratuita.
Los blogueros y los creadores de contenido a menudo trabajan con líderes de la industria y líderes de pensamiento, y no es raro verlos citados en las publicaciones del blog e incluso utilizados en las campañas de medios sociales. La línea entre los medios de comunicación tradicionales y los medios sociales se está difuminando.
Una cosa que hay que tener en cuenta cuando se trabaja con líderes de opinión clave es que muchos han construido su reputación en un entorno offline y pueden no tener un seguimiento social grande o activo.
Personas con una influencia superior a la media en su audiencia
En muchos sentidos, los mejores influenciadores han construido su reputación en línea por ser un experto en algún nicho particular. Son similares a los líderes de opinión clave, pero por lo general han ganado su reputación de manera más informal a través de su actividad en línea. Y han creado esa reputación a través de la calidad de las publicaciones en redes sociales que hacen, las entradas de blog que escriben, los podcasts en los que hablan y los vídeos que elaboran y publican en sus canales de YouTube.
Aunque nadie ha creado todavía un término genérico para estas personas, la agencia británica PMYB ha ideado su nombre de marca: Chromo-Influencers™. Se trata de los influenciadores de mayor rendimiento de la agencia, basados en 46 factores cruciales que influyen en el comportamiento del consumidor.
Estos influenciadores tienen las mejores habilidades de comunicación y compromiso con su audiencia. Han seducido a sus seguidores y se han convertido en expertos reconocidos en su campo.
Su número de seguidores depende en gran medida de su tema de experiencia. Sin embargo, encontrarás que estas personas tienen seguidores increíblemente altos en comparación con otros en su nicho.
Qué es un Influencer: Video completo
Preguntas frecuentes
¿Qué es un influenciador?
Como hemos establecido en este artículo, un influenciador es alguien que tiene:
– el poder de afectar las decisiones de compra de otros debido a su autoridad, conocimiento, posición o relación con su audiencia,
– un seguimiento en un nicho distinto, con el que se involucra activamente. El tamaño de los seguidores depende de la popularidad de su nicho.
Los influenciadores en los medios sociales se han construido una reputación por sus conocimientos y experiencia en un tema específico.
¿Qué hace un influenciador?
Contrariamente a la creencia popular de algunos, un influenciador no es alguien que pasa todo su tiempo en los medios sociales, tomándose selfies y tratando de parecer importante. Los influencers tienen que influir realmente en el comportamiento de sus seguidores. Se han ganado una reputación por sus conocimientos y experiencia en un tema específico. Publican regularmente sobre ese tema en sus canales de redes sociales preferidos y generan un gran número de seguidores entusiastas y comprometidos que prestan mucha atención a sus opiniones.
¿Cuántos seguidores necesitas para ser un influencer?
El número de seguidores que necesitas para ser un influencer depende en gran medida del nicho en el que operas. Los mega influencers tienen muchos seguidores en sus redes sociales, a menudo más de 1 millón de seguidores en una plataforma. Las personas que tienen entre 40.000 y 1 millón de seguidores en una red social son macroinfluenciadores. La mayoría de los influenciadores son microinfluenciadores con entre 1.000 y 40.000 seguidores. En nichos realmente especializados, hay nanoinfluenciadores con menos de 1.000 seguidores.
¿Quiénes son los 10 principales influenciadores en las redes sociales?
Puede ser un reto comparar influenciadores que operan en diferentes plataformas sociales. ¿Cómo se puede comparar fácilmente a los principales YouTubers con los que dominan Instagram, por ejemplo? Sin embargo, en octubre de 2020, los 10 principales influencers en Instagram, según los cálculos de HypeAuditor, son:
Kylie Jenner
Cristiano Ronaldo
Ariana Grande
Leo Messi
Selena Gomez
Kendall Jenner
Kim Kardashian West
Zendaya
Beyonce
Taylor Swift
La mayoría de estas personas cruzan entre el marketing de influencers y el de celebridades.
¿Cómo se paga a un influencer?
Esto depende de las plataformas sociales en las que opera el influencer. Algunas de las formas más comunes de pago a los influencers son:
Marketing de afiliados
Publicidad en pantalla
Postes / imágenes / vídeos patrocinados y campañas de marcas
Cursos, suscripciones y eBooks
Venta de fotos y vídeos
Actuar como representantes o embajadores de marcas
Pagos a una cuenta de Patreon por contenido exclusivo
Líneas de productos co-creadas
Promoción de su propia mercancía
Los influencers tienen tanto alcance como influencia en su audiencia. Esto hace que sea una situación ideal para las marcas que intentan llegar a un público objetivo afín
¿Pagan los influencers por los seguidores?
Aunque es indudable que algunas personas pagan por los seguidores en línea, los auténticos influencers no tienen por qué hacerlo. De hecho, deberías tratar cualquier evidencia de más de unos pocos seguidores falsos como una tremenda bandera roja. De acuerdo, muchas cuentas de grandes celebridades tienen su cuota de seguidores falsos, creados por bots sin que las celebridades lo sepan. No habrían pagado por estos seguidores falsos: los bots merodean las cuentas de los famosos para parecer creíbles. Sin embargo, los verdaderos influencers con un número de seguidores más manejable comprueban que el grueso de sus seguidores es genuino.