Angela Ahrendts, recientemente nombrada una de las mujeres más poderosas del mundo, está influyendo en el mundo del comercio minorista a través de su papel en Apple. Tenemos el honor de darle la bienvenida al claustro de profesores de la Cumbre Global de Liderazgo 2018.
Ahrendts puede no haber tomado un camino típico en el mundo de la tecnología, pero se ha convertido rápidamente en una de las ejecutivas más importantes y mejor pagadas de Apple.
Se unió a Apple en 2014 como jefa de ventas al por menor, ocupando un puesto que había estado vacante durante más de un año. En ese momento, el mundo tecnológico se sorprendió. Ahrendts no tenía experiencia en tecnología y anteriormente había sido su propia jefa; se incorporó a Apple desde la casa de moda británica Burberry, donde fue consejera delegada durante ocho años.
Aquí se explica cómo ascendió desde su lugar de origen en un pequeño pueblo a las afueras de Indianápolis hasta convertirse en ejecutiva de una de las empresas más valiosas del mundo…
1) Ahrendts creció en New Palestine, Indiana. Es una de los seis hijos de su familia y fue animadora en el instituto, jugó al tenis y al voleibol y también hizo gimnasia. La destreza atlética de Ahrendts puede deberse en parte a su altura: mide algo menos de 1,80 metros.
2) De niña, cosía su propia ropa y soñaba con entrar en la industria de la moda. «Siempre fue la moda. Si lees el anuario de mi instituto, yo era quien, a los 16 años, sabía exactamente a qué me iba a dedicar», dijo a The Guardian.
3) Ahrendts asistió a la Ball State University de Indiana. Al día siguiente de sus exámenes finales, se trasladó a Nueva York con un billete de ida.
4) Comenzó en el mundo de las ventas, trabajando para una empresa de ropa masculina. Luego pasó a la comercialización en el fabricante de sujetadores Warnaco y, a finales de los 80, fue presidenta de Donna Karan International durante seis años.
5) A mediados de los 90, Ahrendts trabajó en Henri Bendel y se encargó de ampliar su número de tiendas. El trabajo de Ahrendts consistía en abrir tiendas Bendel en 50 nuevos mercados, pero el consejo de administración de la empresa acabó cancelando el proyecto.
6) En 1998, se incorporó a Liz Claiborne. Pasó ocho años allí, llegando a ser vicepresidenta ejecutiva.
7) Ahrendts se convirtió en consejera delegada de Burberry en 2006 e inmediatamente se puso a trabajar para revitalizar la empresa. Su primera tarea fue cerrar 35 categorías de productos, muchos de los cuales tenían el famoso estampado de cuadros de Burberry. La marca de la empresa había sido objeto de un exceso de licencias a lo largo de los años, lo que diluía su valor.
8) Durante su mandato en Burberry, empujó a la empresa a adoptar nuevas tecnologías. Bajo su dirección, Burberry adoptó el comercio electrónico y actualizó la tecnología de sus tiendas. Ahrendts también lanzó nuevas líneas de productos y las operaciones de venta al por menor de la empresa se expandieron a nuevos mercados.
9) Ahrendts trasladó a su familia al Reino Unido cuando se incorporó a Burberry. En lugar de vivir en una casa adosada en Londres, la familia optó por una mansión de 12.000 pies cuadrados en los suburbios, con pista de tenis y piscina cubierta.
10) Ahrendts conoció a su marido, Gregg Couch, en la escuela primaria; ahora llevan 40 años juntos. La pareja mantuvo una relación a distancia durante 17 años mientras ella vivía en Manhattan y trabajaba 80 horas a la semana. Couch acabó mudándose a Nueva York, y él y Ahrendts se casaron a los 30 años. Couch montó su propio negocio de contratación tras mudarse a Nueva York, pero lo dejó cuando Ahrendts asumió el cargo de consejera delegada de Burberry, convirtiéndose en padre de familia.
11) Ahrendts tiene tres hijos. Su hijo, Jennings, es un aspirante a músico. Sus otros dos hijos son hijas: Sommer y Angelina. La familia es importante para Ahrendts. Una vez rechazó una invitación a los Oscar para pasar más tiempo en casa.
12) Se despierta a las 4:35 cada mañana, pero no usa despertador.
13) En 2014, Ahrendts fue nombrada Dama Comandante honoraria del Imperio Británico. Recibió el título de DBE honorario por su contribución a los negocios británicos. Durante su mandato en Burberry, el precio de las acciones de la empresa se triplicó con creces.
14) En abril de 2014, se convirtió en vicepresidenta ejecutiva de ventas al por menor de Apple. El gigante tecnológico le encargó la renovación de sus tiendas y la mejora de la moral de los empleados. También se le encargó hacer que el proceso de compra en sus puntos de venta se sintiera más como una experiencia de lujo, mejorando la forma en que se fusionaban las experiencias de compra digital y de ladrillo y cemento.
15) Ahrendts era fan de Apple incluso antes de entrar en la empresa. «Si miro a alguna empresa como modelo, es Apple», dijo al Wall Street Journal cuando aún era consejera delegada de Burberry. «Son una compañía de diseño brillante que trabaja para crear un estilo de vida, y así es como nos veo a nosotros.»
(Este artículo apareció originalmente aquí.)
Angela Ahrendts es responsable de la estrategia, el desarrollo inmobiliario &y las operaciones de las tiendas físicas, la tienda online y los centros de contacto de Apple. Desde que se unió a Apple en 2014, ha integrado los negocios minoristas físicos y digitales de Apple para crear una experiencia perfecta para más de mil millones de visitantes al año, con el objetivo de educar, inspirar, entretener y enriquecer a las comunidades. Antes de trabajar en Apple, Ahrendts fue consejera delegada de Burberry, liderando la compañía en un periodo de crecimiento global extraordinario.