Her hos Signagelive er vi kun en del af et større økosystem, der kaldes Digital Signage. Vi har en unik tilgang og forretningsmodel, hvor vi kun fokuserer på at køre vores software på en cloud-baseret infrastruktur til Digital Signage-netværk. Vi stræber efter at være den mest gennemsigtige og engagerende virksomhed på markedet ved at offentliggøre vores priser, tilbyde gratis, ubegrænset online teknisk support og endda åbne vores team for nye ideer og forbedringer foreslået af vores kunder og partnere.
Hvad er brikkerne i puslespillet?
Der er mange komponenter i en digital signage-løsning, men de kan dækkes i et par brede kategorier:
- Hardware – de fysiske komponenter: skærme (digitale skærme), medieafspillere (om nødvendigt), netværkskomponenter, monteringer osv.
- Software – indholds- og/eller enhedsstyringssystem(er) og afspilningssoftware på medieafspillere
- Tilslutning – de måder, hvorpå de digitale skærme forbindes tilbage til indholdsstyringssystemet, hvad enten der anvendes fastnet, Wi-Fi eller mobilteknologier
- Installation – hele installationsprocessen, fra undersøgelse af stedet til den endelige installation
- Indhold – den største løbende omkostning ved netværket: Den løbende oprettelse af eller abonnement på nyt indhold for at holde netværket aktuelt og relevant
- Indkøb – de kanaler, som slutkunderne bruger til at købe de forskellige dele af digital signage-netværket
Det kan være en forvirrende proces! Det er komplekst og derfor tidskrævende at komme på ideen om at oprette et digital signage-netværk, hvad enten det drejer sig om indtjening, branding, uddannelse eller information. Forhåbentlig vil denne vejledning give et godt udgangspunkt og hjælpe dig, når du søger at implementere din digital signage-løsning.
Så, hvad er Digital Signage?
Det er et godt spørgsmål! Der har været en masse diskussion om betydningen af begrebet, og om selve navnet overhovedet er det rigtige, men der er ingen tvivl om, at det er overalt. Du kan ikke længere køre ned ad vejen, gå ind på en restaurant, tage til en lufthavn eller endda gå på en skole uden at se digital skiltning. Fordi det er overalt omkring os, er navnet en samlebetegnelse for alle mulige forskellige teknologier, der anvendes på mange forskellige måder til forskellige formål med digital skiltning. Her er den meget tørre Wikipedia-version:
Digital signage er et undersegment af skiltning. Digital skiltning anvender teknologier som LCD, LED og projektion til at vise indhold som f.eks. digitale billeder, video, streaming media og information. De kan findes i offentlige rum, transportsystemer, museer, stadioner, detailbutikker, hoteller, restauranter og virksomhedsbygninger osv. for at give vejvisning, udstillinger, markedsføring og udendørs reklame.
Så kort sagt består digital skiltning af en skærm af enhver størrelse, der viser en hvilken som helst type indhold af en hvilken som helst grund. Det er en utrolig bred beskrivelse og en af hovedårsagerne til, at den gennemsnitlige person, der ønsker at installere et digital signage-netværk, let kan blive forvirret. Den anden hovedårsag til forvirring er naturligvis det enorme antal leverandører at vælge imellem, hvilket er grunden til, at der findes en “Top 25 Digital Signage Software Vendors List” i stedet for blot 3 eller 4 oplagte valg.
Så hvad er den bedste måde at navigere i denne labyrint af muligheder og vælge en liste over leverandører at kontakte?
Identificering af dine behov
Det første spørgsmål, vi stiller vores kunder – og det spørgsmål, som de ofte har svært ved at besvare – er “hvad er det ideelle resultat, når du implementerer dit digital signage-netværk?” Dette er det første skridt i identifikationen af en potentiel kundes mål og målsætninger, og vi går lidt dybere med nogle flere spørgsmål:
- Hvor mange digitale skærme ønsker du at implementere?
- Hvad er tidslinjen for projektets implementering?
- Hvad er din indholdsstrategi?
- Har du et budget?
Når vi har gennemført denne udforskningsproces, har vi en tendens til enten hurtigt at gå over til en demonstration af vores muligheder, eller også beslutter den potentielle kunde, at han/hun har hjemmearbejde at lave. Begge scenarier er gode. Hvis du har fået en klar forståelse af hensigten og de ressourcer, der er nødvendige for at gøre dit netværk til et succesfuldt netværk, er det tid til at få nogle digitale skærme og få våde fødder. Hvis du ikke har det, er det langt bedre at tage et skridt tilbage og tænke det hele igennem i stedet for at falde i den fælde, som mange mennesker går i: købe digitale displays, hænge dem op og bruge måneder på at finde ud af, hvad de skal bruge dem til.
Bestemmelse af udvælgelseskriterierne for teknologi
Så, du har et budget, en plan og de nødvendige ressourcer til at gøre dit netværk vellykket.
Og har du?
Den gode nyhed er, at omkostningerne til indkøb og installation af et netværk er faldet betydeligt i de seneste år, så du vil sandsynligvis hurtigt kunne regne de hårde omkostninger ud. De bløde omkostninger er meget vanskeligere at bestemme, fordi tjenesterne varierer så meget med hensyn til, hvad der tilbydes, og hvilke forretningsmodeller de repræsenterer. Den nemmeste måde at tænke på dette på er at se på de to største løbende omkostninger ved netværket: indholdsoprettelse og netværksforvaltning.
Oprettelsesomkostningerne ved indholdsoprettelse varierer meget afhængigt af formålet med netværket, den krævede kvalitet og hyppigheden af ændringer. Her er et par kategorier af implementering, der spænder fra enkel til kompleks:
- Single-screen, automatiseret indhold – nyheder, sport, vejr, FIDS osv.
- Menu boards
- Public facing boards i en virksomhed
- Wayfinding-skærme i et indkøbscenter
- Videowall i en større detailhandel
Det at bestemme anvendelsen, kvaliteten og hyppigheden af ændringer vil give dig en grov idé om dine løbende omkostninger til indholdsoprettelse.
Hvad er digital signage-software?
Digital signage er en fragmenteret branche med hundredvis af leverandører, der konkurrerer om at sælge dig deres løsning. Hvis du har set noget af markedsføringen eller været til en messe, vil du måske bemærke, at alle budskaberne føles meget “me-too”. Det skyldes, at komponenterne i enhver digital skilteløsning på et højt niveau er ens. Det er først, når du forstår detaljerne i de teknologier, der anvendes, at du virkelig kan begynde at se forskellen fra den ene leverandør til den anden.
Der er fire primære softwarekomponenter i en given løsning: 1) software, der befinder sig på en medieafspiller (eller i en skærm), 2) software til indholdsstyring/distribution, 3) software til enhedsstyring og 4) software til indholdsoprettelse.
Lad os undersøge komponenterne i hver kategori:
Media Player Software:
Hvis du nogensinde har forsøgt at afspille en Apple Movie-fil på en gammel Windows XP-computer og to timer senere har kastet hænderne op i frustration efter at have forsøgt gentagne gange at få det til at virke, har du en god idé om de udfordringer, som udviklerne tager hensyn til, når de designer medieafspillere.
Media player-software afspiller mediefiler og udnytter både CPU’en og GPU’en på den computer, som softwaren befinder sig på. Forskellige medieafspillere understøtter forskellige medietyper via codecs, som afkoder digitale filer som billeder, videoer, websider og IPTV-skærme og præsenterer dem visuelt på digitale skilte.
Mere avanceret software gemmer disse mediefiler på det interne lager, hvilket sikrer uafbrudt afspilning i tilfælde af tab af internetforbindelse i modsætning til en streamingløsning, som er afhængig af vedvarende internetforbindelse for at fungere. Yderligere avancerede funktioner omfatter:
- Rapportering om hvert enkelt medie gennem bevis for afspilning
- Rapportering af selve medieafspillerens helbred og status
- Muligheden for at afbryde det, der afspilles på den digitale skærm, til applikationer som f.eks. nødbeskeder, mobil interaktivitet osv.
- Muligheden for at synkronisere indhold på tværs af forskellige medieafspillere for at skabe store, spektakulære oplevelser
Tendensen i digital signage-branchen bevæger sig væk fra de Windows-pc’er, der tidligere dominerede markedet, og overgår til mindre, billigere løsninger. Der er to drivende tendenser, som skaber bedre produkter til langt billigere priser: ikke-pc-løsninger som Linux, Android og Chrome og ikke-pc-løsninger, almindeligvis kaldet System on Chip (SoC)-skærme, der ikke kræver nogen som helst ekstern medieafspiller.
Indholdsstyrings- og distributionssoftware:
De fleste softwarevirksomheder inden for digital skiltning kalder sig selv et indholdsstyringssystem (CMS). CMS-virksomheder tilbyder typisk muligheden for en brugergrænseflade (UI), som giver brugerne mulighed for at uploade og organisere indhold, organisere indholdet i en afspilningsmetode (tænk playlister), oprette regler og betingelser omkring afspilning og distribuere indholdet til en medieafspiller eller grupper af medieafspillere.
Mens mange funktioner er standard i hele branchen, er der en række vigtige forskelle mellem leverandørerne i den måde, de håndterer indhold på. Den vigtigste forskel er, hvor softwaren installeres og administreres, hvilket har direkte indflydelse på funktionalitet, sikkerhed og forretningsmodeller.
On-Premise vs. Cloud:
Som det er tilfældet med de fleste tekniske tendenser i verden i dag, blev de moderne cloud-virksomheder introduceret for verden på en scene i Californien den 9. januar 2007, hvor Steve Jobs annoncerede den første iPhone. Sammen med den revolutionerende grænseflade, den ikoniske formfaktor og det nye koncept med en “app-butik” ændrede iPhone det forhold, som forbrugerne har til deres billeder. For første gang kunne man for alvor tage et billede, dele det og gemme det i en ting kaldet “skyen” (iCloud i Apples tilfælde), så man aldrig mere skulle bekymre sig om at miste sine billeder.
I 2006 lancerede en anden virksomhed med en helt anden forretningsmodel Amazon Web Services, den første ægte cloud-platform, der blev tilbudt i stor skala til alle virksomheder, der ønsker at reducere deres kapitalomkostninger drastisk og outsource deres applikationer og hosting, så deres it-team ikke længere behøver at vedligeholde serverhardware og -software, og de kan fokusere på at implementere og administrere applikationer, der skaber øget værdi for deres virksomhed.
Fast-forward mindre end 10 år og cloud-tjenester er på en usædvanlig vækstkurve, hvor branchens leder Amazon Web Services (AWS) genererede indtægter på over 10 mia. dollars i 2016. Faktisk forventes udgifterne til offentlig cloud Infrastructure as a Service at nå op på 38 mia. dollar i 2016 og forventes at vokse til 173 mia. dollar i 2026. Årsagen til den eksplosive vækst er Total Cost of Ownership (TCO) eller sammenligningen af omkostningerne over en given tid for at bruge penge på en cloud-tjeneste i forhold til omkostningerne ved at drive servere.
Device Management Software
Uploading, styring og distribution af indhold er kun en del af driften af et digital signage-netværk. Hvis du overvejer at implementere flere digitale skærme på forskellige steder, vil det være afgørende for din succes at kunne administrere netværket eksternt. De bedste platforme til enhedsstyring er meget effektive værktøjer, der indsamler oplysninger om enhederne, rapporterer disse data og er i stand til at træffe foranstaltninger.
- Den vellykkede download og afspilning af medieaktiver, indsamling af afspilningsdata fra medieafspillersoftware
- Kontrol af medieafspillerens sundhedsstatus: ledig diskplads, hukommelsesforbrug, temperatur, netværksstatus osv.
- Som ovenfor, kontrol af status for den digitale skærm, som medieafspilleren enten er tilsluttet eller indlejret i
- Optagelse af skærmbilleder af det, som en medieafspiller afspiller, for at sikre, at alt fungerer som forventet
- opdatering af systemets komponenter: softwareopdateringer for medieafspillere og firmwareopdateringer for digitale skærme
- Tager handling i forhold til oplysninger på netværket, f.eks. tænding og slukning af skærmene, genstart af enheden osv.
- Skabe advarsler omkring oplysninger på netværket via e-mailkommunikation eller adgang til tredjepartshåndteringskonsoller via API’er
- Indholdsskabelsessoftware